Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

Potrafisz analizować problemy jakościowe i szukać skutecznych rozwiązań? Dobrze odnajdujesz się w kontakcie z klientem i chcesz mieć realny wpływ na doskonalenie produkcji? Dołącz do zespołu, w którym wykorzystasz swoje doświadczenie, rozwiniesz kompetencje i zaangażujesz się w poprawę jakości procesów.

Twoje zadania:prowadzenie kontaktu z klientami w sprawach reklamacji — od przyjęcia zgłoszenia po raportowanie podjętych działań, analizowanie przyczyn problemów jakościowych oraz sprawdzanie skuteczności wdrożonych rozwiązań i jakości kolejnych produkcji, koordynowanie sortowania części u klienta, ich odbioru oraz rozliczania wykonanych prac, obsługa portali klientów i prowadzenie wewnętrznego rejestru reklamacji, prowadzenie audytów zgodnie z harmonogramem.

Kogo szukamy?masz doświadczenie w obszarze jakości w firmie produkcyjnej, posiadasz wykształcenie minimum średnie — wyższe techniczne będzie dodatkowym atutem, posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie na poziomie minimum B1/B2,pracujesz dokładnie, dostrzegasz szczegóły i dbasz o poprawność dokumentacji, potrafisz jasno komunikować się z klientami i współpracować z zespołem, chcesz się uczyć i rozwijać swoje kompetencje, znajomość branży tworzyw sztucznych będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy?zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie, stałe godziny pracy: 8:00–16:00, ułatwiające planowanie życia poza pracą, profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do wykonywania obowiązków, pracę w nowoczesnym zakładzie, zapewniającym wysoki standard warunków pracy, realny wpływ na rozwój i doskonalenie procesów oraz nagrody rzeczowe za najlepsze pomysły pracownicze, przyjazną atmosferę i możliwość budowania dobrych relacji podczas spotkań integracyjnych i pikników rodzinnych, pakiet socjalny dla pracowników i ich dzieci, obejmujący m.in. paczki świąteczne, vouchery i bony zakupowe, możliwość skorzystania z dodatkowego ubezpieczenia grupowego, owoce w pracy oraz konkursy z nagrodami dla dzieci pracowników.

Chcesz wykorzystać swoje doświadczenie i mieć wpływ na jakość? Prześlij CV i aplikuj — poznajmy się