Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Ubezpieczeń

confidential Show all offers

Białystok

In short

Client service and sales specialist for insurance. Responsibilities include administrative tasks, customer support, building client relationships, identifying needs, and prospecting. Requires secondary education, communication skills, computer proficiency, and organizational skills. Location: Białystok.

Keywords

customer service insurance sales administrative support client relations microsoft office

AI-written summary based on the listing content.

Twój zakres obowiązków

Zapewnienie sprawnego przebiegu procesów administracyjnych, w tym obsługa wniosków ubezpieczeniowych, aktualizacja danych klientów i dbanie o prawidłowy obieg dokumentów.
Zapewnienie kompleksowej obsługi klientów posiadających polisy ubezpieczeniowe, w tym odpowiedzi na pytania, rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji dotyczących warunków ubezpieczenia.
Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami poprzez świadczenie wysokiej jakości obsługi, udzielanie porad i rozwiązywanie problemów klientów w profesjonalny i uprzejmy sposób.
Rozpoznawanie i zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów w zakresie ubezpieczeń, oferowanie odpowiednich rozwiązań i dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb klienta.
Aktywne poszukiwanie i nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami w celu zwiększenia bazy klientów i sprzedaży polis ubezpieczeniowych.
Efektywna współpraca z innymi specjalistami ds. obsługi klienta w celu zapewnienia kompleksowej obsługi i osiągnięcia celów sprzedażowych.

Nasze wymagania

Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe).
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz łatwość budowania pozytywnych relacji z klientami.
Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami i rozpoznawania ich potrzeb.
Samodzielność, odpowiedzialność oraz dobra organizacja pracy.
Dokładność oraz dbałość o wysoką jakość wykonywanej pracy.
Swoboda w obsłudze komputera oraz pakietu Microsoft Office.
Gotowość do zdobywania wiedzy i rozwijania kompetencji w branży ubezpieczeniowej.

Mile widziane

Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub administracji.
Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej (np. towarzystwo ubezpieczeniowe, multiagencja, broker, infolinia ubezpieczeniowa).
Znajomość produktów ubezpieczeniowych komunikacyjnych, majątkowych, życiowych lub firmowych.
Umiejętność przygotowywania ofert oraz obsługi procesów ubezpieczeniowych.
Prawo jazdy kat. B.