Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta i administracji

Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta i administracji

Do zespołu VENTONI szukamy osoby, która będzie odpowiadała za bieżącą obsługę klientów oraz organizację pracy biura.

Miejsce pracy: Piaseczno/Pęcice Małe

Szukamy prawdziwego „biurowego człowieka orkiestry” – osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i swobodnie czującej się w rozmowach telefonicznych. Nie wymagamy znajomości naszej branży. Zapewnimy wdrożenie i przekażemy potrzebną wiedzę.

Zakres obowiązków

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów,
• odpowiadanie na bieżące pytania i zapytania ofertowe,
• przygotowywanie ofert według wytycznych przekazanych podczas wdrożenia,
• przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń serwisowych,
• przekazywanie zgłoszeń do realizacji i kontrolowanie ich statusu,
• kontakt z dostawcami oraz partnerami biznesowymi w sprawie zamówień,
• wystawianie faktur,
• wprowadzanie towarów i danych do systemów,
• obsługa dokumentacji oraz pozostałe bieżące prace administracyjne,
• wsparcie klientów zainteresowanych dystrybutorami wody, ekspresami do kawy oraz systemami filtracji wody.

Kogo szukamy?

Osoby, która:

• swobodnie i profesjonalnie rozmawia przez telefon,
• lubi kontakt z klientami i potrafi uważnie rozpoznać ich potrzeby,
• jest komunikatywna, uprzejma i konkretna,
• dobrze organizuje własną pracę,
• potrafi właściwie oceniać priorytety,
• jest samodzielna i odpowiedzialna,
• szybko się uczy i jest otwarta na nową wiedzę,
• sprawnie korzysta z komputera, poczty elektronicznej i podstawowych programów biurowych,
• potrafi doprowadzać rozpoczęte sprawy do końca.

Rozmowy telefoniczne z klientami będą jednym z głównych elementów tego stanowiska, dlatego łatwość prowadzenia rozmów i wysoka kultura komunikacji są dla nas szczególnie ważne.

Nie musisz znać naszej branży

Wiedzy o dystrybutorach wody, ekspresach do kawy i systemach filtracji możemy Cię nauczyć. Bardziej niż doświadczenie branżowe liczą się dla nas:

• zaangażowanie,
• chęć zdobywania wiedzy,
• dobra organizacja,
• odpowiedzialność,
• inicjatywa i samodzielność.

Co oferujemy?

• dokładne wdrożenie do pracy i szkolenia produktowe,
• jasne zasady przygotowywania ofert i obsługi zgłoszeń,
• wsparcie zespołu na etapie nauki,
• pracę przy różnorodnych zadaniach,
• możliwość zdobycia praktycznej wiedzy technicznej i handlowej,
• stabilną współpracę oraz możliwość rozwoju wraz z firmą.

Jak aplikować?

Prześlij nam CV oraz kilka zdań o sobie. Napisz również, dlaczego dobrze czujesz się w telefonicznej obsłudze klienta i organizacji pracy biurowej.