Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Completio Sp. z o.o. Show all offers

Radzymin

In short

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Radzyminie. Kluczowe zadania: komunikacja z klientami B2B, monitorowanie statusów zamówień, analiza jakości obsługi. Wymagane wykształcenie średnie, komunikatywność. Oferta obejmuje umowę o pracę po okresie wdrożenia i system premiowy.

Keywords

obsługa klienta logistyka zarządzanie zamówieniami komunikacja B2B analiza jakości

AI-written summary based on the listing content.

W związku z utworzeniem nowego działu w naszej strukturze w Radzyminie, poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Klienta. Naszym celem jest zapewnienie najwyższego standardu komunikacji dla naszych partnerów biznesowych z sektora e-commerce.

Twoje zadania:

Bieżąca komunikacja z klientami w zakresie obsługi, planów oraz informowanie o nieprzewidzianych zdarzeniach.
Obsługa zapytań klientów B2B dotyczących realizacji procesów magazynowych i wysyłkowych.
Monitorowanie statusów zamówień i udzielanie terminowych informacji o ich przebiegu.
Analiza bieżącej jakości obsługi we współpracy z działem logistyki i magazynu.
Współpraca z wewnętrznymi działami firmy (IT, sprzedaż, rozliczenia) w celu optymalizacji obsługi i realizacji doraźnych zleceń.
Komunikacja i wyceny usług dla wybranej grupy Klientów

Nasze oczekiwania:

Wykształcenie minimum średnie.
Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista w kontakcie z klientem.
Dokładność, rzetelność i umiejętność pracy z dużą ilością informacji.
Umiejętność pracy w zespole oraz chęć nauki procesów logistycznych.
Zdolności negocjacyjne

Oferujemy:

Stabilne warunki zatrudnienia: umowa zlecenie na okres wdrożenia, a następnie umowa o pracę.
Atrakcyjny system premiowy za jakość i efektywność pracy.
Pracę w stałych godzinach (poniedziałek – piątek, 8:00–16:00 lub 10:00-18:00)
Przyjazną atmosferę pracy w nowym zespole z pełnym wsparciem przełożonego.
Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej i stabilnej branży.