Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta B2B (Faktoring)

Twój zakres obowiązków

Budowanie relacji z klientami biznesowymi.

Telefoniczna obsługa klientów — rozwiązywanie pytań, zgłoszeń i potrzeb.

Aktywne słuchanie i precyzyjne identyfikowanie potrzeb klienta „między wierszami”.

Praca z systemami CRM — szybka i sprawna obsługa narzędzi.

Weryfikacja danych finansowych i terminów płatności (podstawowe wyliczenia, analiza liczb).

Wnoszenie pozytywnej energii do zespołu i dbanie o jakość kontaktu z klientem.

Nasze wymagania

Wykształcenie minimum średnie.

Nienaganna dykcja i kultura osobista — umiejętność prowadzenia rozmów na poziomie biznesowym.

Proaktywność — inicjatywa w szukaniu rozwiązań.

Wysoka empatia, cierpliwość i odporność na stres.

Sprawność systemowa i chęć do szybkiego przyswajania nowej wiedzy.

Mile widziane

Doświadczenie w bezpośredniej lub telefonicznej obsłudze klienta (call center, bankowość, ubezpieczenia, B2C).

Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Zainteresowanie branżą fintech/faktoringu.

Podstawowe zdolności analityczne — brak obawy przed liczbami, kwotami i prostymi wyliczeniami.

Studia wyższe lub w trakcie nauki.

To oferujemy

Pracę w dynamicznej branży fintech/faktoringu z możliwością rozwoju.

Możliwość rozwoju kompetencji w obsłudze systemów CRM i wiedzy marketingowej.

Pracę z klientami biznesowymi — realny wpływ na relacje B2B.

Pracę hybrydową po okresie wdrożenia.

Benefitydofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznadofinansowanie nauki językówdofinansowanie szkoleń i kursówspotkania integracyjnefirmowa bibliotekabrak dress code’ukawa / herbataparking dla pracowników

Wspieramy mikro, małe i średnie firmy w codziennym finansowaniu ich działalności. Jesteśmy fintechem, a nie bankiem, dzięki czemu szybko odpowiadamy na specyficzne potrzeby naszych klientów.