Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Wymagania:

• doświadczenie związane ze sprzedażą w firmie produkcyjnej będzie dodatkowym atutem,
• mile widziana znajomość rynku tworzyw sztucznych lub branży opakowaniowej,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• znajomość języka rosyjskiego na poziomie komunikatywnym – mile widziana,
• dobra znajomość obsługi komputera,
• komunikatywność i łatwość budowania relacji z klientami,
• inicjatywa, kreatywność i energiczne podejście do realizacji zadań,
• dobra organizacja pracy i dyspozycyjność,
• umiejętność pracy w sytuacjach wymagających szybkiego działania i pod presją czasu.

Zakres obowiązków:

• kompleksowa obsługa klientów w procesie sprzedaży produktów i usług,
• rejestrowanie zamówień oraz przygotowywanie zleceń dla produkcji,
• kontrolowanie zamówień pod względem zgodności z wymaganiami jakościowymi odbiorców,
• obsługa i aktualizacja danych w systemie sprzedażowym,
• monitorowanie raportów związanych z planowaniem produkcji,
• koordynowanie kwestii związanych z wysyłką produktów, w tym ustalanie terminów dostaw i odbiorów w porozumieniu z logistyką,
• przygotowywanie raportów dotyczących stanów magazynowych i wiekowania produktów,
• wystawianie dokumentów sprzedażowych, w tym faktur,
• obsługa zapytań ofertowych oraz przygotowywanie informacji dotyczących oferty produktowej,
• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami,
• współpraca z działem sprzedaży i produkcją przy realizacji zamówień.