Specjalista / Specjalistka ds. Kwalifikacji (Obsługa Klienta)

DHL EXPRESS Poland Sp. z o.o. Show all offers

Warszawa

In short

Role: Sales Qualification Specialist. Responsibilities include contacting potential clients, identifying needs, qualifying sales leads, and managing CRM data. Requirements: communication skills, client focus, MS Office proficiency, and English. Benefits: psychological support, insurance, medical care, and social package.

Keywords

CRM MS Office Sales Customer Service Lead Qualification Telemarketing B2B Sales

AI-written summary based on the listing content.

Twój zakres obowiązków

wspieranie Działu Sprzedaży poprzez aktywny kontakt telefoniczny i mailowy z potencjalnymi Klientami,
identyfikowanie i analizowanie potrzeb transportowych Klientów,
kwalifikowanie szans sprzedażowych oraz przekazywanie ich do odpowiednich przedstawicieli handlowych,
weryfikacja i uzupełnianie informacji dotyczących potencjalnych Klientów,
dbanie o jakość i aktualność danych w systemach CRM oraz bazach klientów,
budowanie pozytywnych relacji z Klientami i reprezentowanie firmy zgodnie z obowiązującymi standardami.
wyszukiwanie i kwalifikowanie potencjalnych Klientów z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji

Nasze wymagania

wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktów,
orientacja na potrzeby Klienta i jakość obsługi,
umiejętność samodzielnej organizacji pracy oraz efektywnej współpracy w zespole,
znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację biznesową,
wykształcenie minimum średnie,
dobra znajomość pakietu MS Office,

Mile widziane

doświadczenie w pracy z systemami CRM
doświadczenie w branży TSL, logistycznej lub kurierskiej
doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta, telemarketingu, wsparciu sprzedaży lub sprzedaży telefonicznej,
znajomość procesów sprzedażowych B2B.

Nasze benefity:

Kompleksowa opieka psychologiczna Mindgram.
W pełni finansowane ubezpieczenie na życie Uniqua.
W pełni finansowana opieka medyczna Medicover w pakiecie specjalistycznym.
Kafeterie MyBenefit (bilety do kina, teatru, karta MultiSport).
Bonus 1500zł netto za polecenie do pracy.
Różnorodny pakiet socjalny (m.in.: wczasy pod gruszą do 900zł netto, bony świąteczne do 1900zł netto, wyprawki szkolne dla pierwszoklasistów oraz z okazji narodzin dziecka).
Parking dla pracowników (samochodowy i rowerowy).
Autorski międzynarodowy program szkoleń dla pracowników i managerów wspierający w planowaniu rozwoju (CIS, CIM).
Unikalny program doceniania pracowników (nagrody jubileuszowe, nagroda Pracownika Roku i Pracownika Kwartału).
Międzynarodowy turniej piłkarski EuroCup.