Specjalista / Specjalistka ds. administracyjnych i obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• PRACA W GODZINACH OD 12:30-20:30
• obsługa klientów szkoły osobiście, telefonicznie i mailowo,
• prowadzenie rozmów sprzedażowych oraz rekomendacja odpowiedniego kursu dla klienta,
• przygotowywanie prostych materiałów graficznych i filmów promocyjnych,
• tworzenie treści na social media (posty, newslettery, teksty),
• opieka nad multimediami szkoły (zdjęcia, filmy),
• raportowanie i przygotowywanie zestawień w Excelu,
• współpraca z lektorami i zespołem metodycznym przy organizacji zajęć,
• wsparcie przy wydarzeniach i akcjach specjalnych,
• dbanie o porządek i dobrą atmosferę w szkole.

W TellMore każdy dzień wygląda trochę inaczej. Telefon dzwoni, dzieci idą na zajęcia, rodzice przychodzą z pytaniami, a ktoś inny potrzebuje wparcia. Zespół Biura Obsługi Klienta (BOK) dba o to, żeby wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna i wspiera zarówno lektorów, jak i kursantów.

Szukamy osoby, która lubi, gdy coś się dzieje i pomoże nam zadbać o dobrą organizację, pozytywną atmosferę i kontakt z klientami.

Nie szukamy kogoś, kto tylko odbierze telefon, lecz osoby, która lubi ogarniać, planować i brać sprawy w swoje ręce.

Jeśli lubisz, gdy wszystko jest dopięte na ostatni guzik, a praca biurowa nie jest dla Ciebie nudna, to miejsce jest właśnie dla Ciebie.

Nasze oczekiwania

Szukamy osoby, która:

• przyjmie PRACĘ W GODZINACH OD 12:30-20:30
• potrafi działać samodzielnie i nie gubi się w szczegółach,
• dobrze organizuje swoją pracę i potrafi planować,
• widzi, co trzeba zrobić i po prostu działa, zamiast czekać na instrukcje,
• potrafi lub chce nauczyć się tworzenia prostych grafik w Canva i krótkich filmików w CapCut,
• swobodnie rozmawia przez telefon, potrafi badać potrzeby klientów, reagować na ich pytania i radzi sobie w trudniejszych rozmowach,
• dobrze czuje się w środowisku dzieci i potrafi zachować spokój w dynamicznym otoczeniu,
• swobodnie porusza się w świecie social mediów i jest gotowa tworzyć treści, które oddadzą ducha szkoły,
• pracuje z danymi w Excelu i potrafi tworzyć podstawowe zestawienia,
• chętnie i skutecznie uczy się obsługi programów,
• jest odpowiedzialna, komunikatywna i nastawiona na współpracę,
• ma prawo jazdy kat. B,
• jest gotowa do pracy także, w niektóre soboty oraz podczas wydarzeń i eventów szkolnych.

Mile widziane

• znajomość obsługi LangLion, Bitrix, mailerlite,
• doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy administracyjnej,
• znajomość social mediów i kreatywne podejście do komunik.

To oferujemy

• Dlaczego warto do nas dołączyć?
• PRACA W GODZINACH OD 12:30-20:30
• pracujesz w życzliwym, wspierającym zespole,
• otrzymujesz pełne wdrożenie do pracy, a Tosia i Kaja (nasze fantastyczne opiekunki klienta) pomogą Ci wejść w rytm szkoły i zadbają, żebyś dobrze się odnalazł/ła,
• możesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta, organizacji pracy i marketingu,
• jesteś częścią zespołu, który naprawdę współpracuje, a nie tylko mówi, że to robi,
• Twoje pomysły i inicjatywy są mile widziane i mają znaczenie.

O nas

TellMore to szkoła językowa, w której od 12 lat pomagamy dzieciom, młodzieży i dorosłym rozwijać „językowe skrzydła” i mówić po angielsku z pewnością siebie.

Jesteśmy także Centrum Egzaminacyjnym Cambridge English – to u nas odbywają się międzynarodowe sesje egzaminacyjne.

W codziennej pracy ważny jest dla nas: rozwój, szacunek, zaufanie, odpowiedzialność i dobra atmosfera.

Wierzymy, że najlepsze efekty przychodzą wtedy, gdy ludzie czują się dobrze.

Jako szkoła z licencją Talent Friendly Company tworzymy miejsce, w którym każdy może się rozwijać, uczyć od innych i realizować swój potencjał.

Naszą misją jest pomagać dzieciom i młodzieży budować językową pewność siebie i spełniać marzenia – dzięki skutecznym metodom i prawdziwym efektom nauki.