Specjalista/Specjalistka ds. Administracyjnych

InPost Show all offers

Świdnik

In short

Administrative Specialist needed for InPost in Świdnik. Responsibilities include monitoring reports, client cooperation, handling claims, and managing employee clothing. Requires admin/customer service experience, shift availability, MS Office (Excel), and good organizational skills. Offers employment contract, bonuses, and cafeteria benefits.

Keywords

ms office excel reporting administration customer service claims handling

AI-written summary based on the listing content.

Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów.

Oddziały kurierskie zlokalizowane są w całej Polsce - wczesnym świtem otwierają swoje bramy dla Kurierów, aby paczki jak najszybciej dotarły do odbiorców. Mamy najnowocześniejsze hale, wyposażone w zaawansowane sortery, które biją rekordy wolumenów i szczytów paczkowych. A to nie koniec! Nasze działy wsparcia bacznie czuwają nad procesami związanymi z komunikacją, zmianami procesowymi, szkoleniami, administracją, rozliczeniami, analizami, wdrożeniami, raportowaniem, wsparciem technicznym. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na proces operacji kurierskich i magazynowych a dodatkowo nie straszna Ci dynamiczna praca - czekamy na Ciebie.

Miejsce pracy: Świdnik, ul. Kolonijna 10

Twoje zadania:

monitorowaniu i analizowaniu raportu kompletności oraz raportu zaginionych przesyłek
współpracy z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w zakresie rozwiązywania interwencji i reklamacji
informowaniu klientów o realizowanych przez firmę usługach, statusach przesyłek, terminach doręczenia i sposobach składania reklamacji oraz udzielaniu informacji na zapytania działu reklamacji
bieżącej komunikacji na linii kurier/klient/specjalista
pełnieniu nadzoru i kontroli nad wydawaniem i zwrotem odzieży pracowniczej
działania prewencyjne minimalizujące ryzyko składania reklamacji przez klienta - bieżąca praca na raportach

To, czego potrzebujemy od Ciebie:

doświadczenia w obszarze administracji, obsłudze klienta
dyspozycyjności - praca zmianowa
bardzo dobrych umiejętności planowania, organizacji pracy własnej i pracy zespołu
znajomości pakietu MS Office, w szczególności Excel
wysokiej kultury osobistej i nastawienia na profesjonalną obsługę klienta
zaangażowania we współpracę z zespołem oraz z klientami

To, co zapewniamy:

pracę w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce na podstawie umowy o pracę
system premiowania
system kafeteryjny, w którym to pracownik sam wybiera benefity, z których korzysta (np. Multisport, prywatna opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia sportowe i muzyczne i wiele, wiele więcej)
możliwość rozwoju w ramach struktury firmy
stabilną pracę w firmie, która jest liderem na rynku
możliwość poszerzenia swoich kompetencji oraz zdobywania nowych
pracę w zgranym i doświadczonym zespole