Specjalista/ka ds reklamacji - Poczta Polska S.A

Poczta Polska S.A. Show all offers

Warszawa

In short

Specjalista/ka ds reklamacji in Warsaw. Responsibilities include handling postal service complaints, registering claims, and cooperating with other departments. Requires secondary education, strong Word/Excel skills, and analytical abilities. Stationary, full-time role Mon-Fri.

Keywords

microsoft word microsoft excel claim handling reporting data analysis

AI-written summary based on the listing content.

Poczta Polska S.

A - Specjalista/ka ds reklamacji

Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku

Twoje zadania:

Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym

przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków w systemie,
rozpatrywanie reklamacji,
współpraca z innymi jednostkami Spółki w zakresie wyjaśnień do spraw reklamacyjnych i obsługi wniosków,
przestrzeganie przepisów prawa i regulaminów Spółki dotyczących postępowań reklamacyjnych oraz obsługiwanych wniosków,
sporządzanie analiz i sprawozdań z realizowanych spraw.

Dołącz do nas, jeśli:

masz min. średnie wykształcenie,
masz doświadczenie w pracy z klientami (mile widziane),
w codziennej pracy wykorzystujesz Word i Excel w stopniu bardzo dobrym,
potrafisz analizować dane i przedstawiać wnioski,
pracujesz efektywnie pod presją czasu,
potrafisz podejmować decyzje w określonym terminie oraz przyjmować odpowiedzialność za realizowane zadania,
chcesz się uczyć i rozwijać zawodowo,
dobrze organizujesz swoją pracę.