Specjalista/ka ds. obsługi Klienta (obsługa infolinii)

Grupa OEX Show all offers

3140 PLN / hour

Lublin

In short

Specjalista/ka ds. obsługi Klienta in Lublin. Responsibilities include handling calls, providing info on sports cards/payments, building customer satisfaction, and basic tech support. Requires good computer skills, typing, and availability for training. Contract: umowa zlecenie.

Keywords

customer service inbound calls outbound calls email support chat support technical support computer literacy typing

AI-written summary based on the listing content.

Nr ref.: 31/RW/COLB/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem jednego z projektów szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi Klienta (obsługa infolinii)

Miejsce pracy: Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Twoje zadania:

obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz bieżący kontakt z Klientami
udzielanie Klientom informacji i wsparcia w zakresie kart sportowych oraz płatności
budowanie pozytywnych doświadczeń Klienta i dbanie o wysoki poziom jego satysfakcji
udzielanie podstawowego wsparcia technicznego oraz pomoc w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów

Nasze oczekiwania:

komunikatywność, empatia i chęć niesienia pomocy Klientom – zależy nam na osobach, które potrafią słuchać, zrozumiale przekazywać informacje i budować pozytywne relacje z Klientami
wysoka motywacja do osiągania celów oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań i wskaźników
dyspozycyjność min. 8 godzin dziennie w 3 pierwsze oraz ostatnie dni robocze miesiąca (w przedziale 7:00-22:00) oraz łączna dostępność min. 120 godzin miesięcznie (w pozostałe dni w przedziale 9:00-21:00 w dni robocze)
dobra znajomość obsługi komputera oraz umiejętność sprawnego i bezbłędnego pisania na klawiaturze.
dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 14 do 18 września (wszystkie dni robocze) – warunek konieczny
mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta

To oferujemy:

współpracę na podstawie umowy zlecenie — stawka 31,40 zł brutto/godz. dla studentów/ek do 26 r.ż. oraz 34,55 zł brutto/godz. dla osób na umowie zlecenia z ZUS
profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe oraz dodatkowe szkolenia rozwijające umiejętności
atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie
możliwość współpracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia i realizacji wskaźników
elastyczny grafik, który dopasujesz do swoich potrzeb
program poleceń— poleć znajomego i zyskaj nawet do 1000 zł brutto premii