Specjalista/ka do spraw obsługi klienta

MB PARTNER | Łódź

Szukamy osoby do kontaktu z naszymi kierowcami i kurierami — kogoś, kto lubi rozmawiać z ludźmi, potrafi jasno wytłumaczyć ofertę i ogarnia kilka kanałów komunikacji naraz (telefon, email, chat)

Kim jesteśmy?

MB PARTNER to zaufany partner aplikacji umożliwiających pracę jako: kierowca taxi, dostawca jedzenia, kurier

Współpracujemy m.in. z Glovo, Uber, Bolt, FreeNow, Uber Eats, Bolt Food, Wolt, Stuart, Xpress Delivery, GlovoXL. Zajmujemy się pośrednictwem między pracownikami a platformami – zapewniając jasne zasady, rzetelne rozliczenia i terminowe przelewy.

Zakres obowiązków

• Obsługa kierowców i kurierów przez telefon, chat oraz e-mail
• Kontakt z osobami zainteresowanymi współpracą (rozmowy wychodzące)
• Przedstawianie oferty i pomoc w wyborze najlepszych rozwiązań
• Wsparcie przy rejestracji i aktywacji kont na platformach
• Praca w systemach CRM / Helpdesk
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i porządek w biurze

Wymagania

• Swoboda w kontakcie z ludźmi i komunikatywność
• Podstawowa znajomość obsługi komputera
• Umiejętność pracy z MS Office / Google Workspace
• Znajomość języka angielskiego (min. komunikatywna)
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem, ale nie jest wymagane

Co oferujemy?

• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Pracę w młodym, zgranym zespole
• Przyjazną, normalną atmosferę (bez korpo-spiny)
• Dofinansowanie do kart sportowych
• Pełne wdrożenie — wszystkiego Cię nauczymy

Zainteresowana / zainteresowany? Wyślij swoje CV i dołącz do zespołu MB PARTNER w Łodzi!