Specjalista ds. wsparcia użytkowników IT (Helpdesk)
In short
IT Support Specialist (Helpdesk) role in Gdynia. Responsibilities include user technical support, PC/software installation/configuration, Microsoft 365 administration, mobile device support, troubleshooting hardware/software/network issues, and helpdesk ticket management. Requires experience in helpdesk/service desk, PC configuration, Windows, Microsoft 365, basic Active Directory/Entra ID, network fundamentals, Android/iOS, and English for technical documentation. Offers flexible hours, training, and multiple contract types.
AI-written summary based on the listing content.
Technologie, których używamy
Twój zakres obowiązków
- Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (stanowiskowo, telefonicznie i zdalnie),
- Przygotowywanie, instalacja i konfiguracja komputerów PC oraz urządzeń peryferyjnych,
- Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemu Windows oraz oprogramowania biurowego,
- Administracja kontami i usługami Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint),
- Konfiguracja i wsparcie urządzeń mobilnych z systemami Android i iOS,
- Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów z pracą systemu Windows, aplikacji MSOffice oraz dodatkowego oprogramowania użytkowego,
- Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów z siecią (LAN, Wi-Fi, drukarki sieciowe),
- Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie helpdesk,
- Prowadzenie ewidencji sprzętu i dokumentacji technicznej.
Nasze wymagania
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (helpdesk / service desk)
- Doświadczenie w konfiguracji komputerów PC i rozwiązywaniu problemów sprzętowych
- Bardzo dobra znajomość systemu Windows (10/11)
- Podstawowa znajomość Active Directory / Entra ID
- Znajomość pakietu Microsoft Office oraz środowiska Microsoft 365
- Znajomość podstaw sieci komputerowych (TCP/IP, DHCP, DNS, konfiguracja routerów i Wi-Fi)
- Umiejętność konfiguracji i obsługi urządzeń z systemami Android i iOS
- Komunikatywność i umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty sposób
- Samodzielność, dobra organizacja pracy i cierpliwość w kontakcie z użytkownikiem
- Prawo jazdy kat. B
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Gdyni oraz wyjazdów służbowych na terenie województwa pomorskiego
Mile widziane
- Certyfikaty branżowe
To oferujemy
- Pracę w przyjaznym zespole IT i wdrożenie na start
- Elastyczne godziny pracy
- Biuro w Gdyni na ul. Olimpijskiej 2 z parkingiem bez opłat i dobrym dojazdem komunikacją miejską
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji (szkolenia, certyfikaty)
- Nowoczesne narzędzia pracy
- Zatrudnienie na podstawie: kontrakt B2B, umowa o pracę, umowa zlecenie
O nas
| Published | 2026-10-28 |
| Source |
|
Hexjobs App
Tools tailored to this listing.
Hexjobs App
Tools tailored to this listing.
Similar offers
Network SME – Data & Management Traffic Segregation (k/m/x)
B2B.NET S.A.
Gdynia, pomorskieAzure AD Expert with Entra ID
OPTIVEUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Gdynia, pomorskieCyber security consultant
B2B.NET S.A.
Gdynia, pomorskieSpecjalista / Specjalistka IT
Rekrutacja 360 - Pracuj.pl
Gdynia, pomorskieCyber Security Consultant – Threat Identification & Prioritization (k/m)
B2B.NET S.A.
Gdynia, pomorskie