Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (Hosting / Domeny / SS

Zakres obowiązków Kim jesteśmy?

Decydując się na pracę w UTI.

PL, wchodzisz do nowoczesnego świata B2B, w którym technologia służy ludziom i firmom.

Tworzysz przestrzeń, która daje przedsiębiorcom spokój, bezpieczeństwo i realny rozwój online.

Działasz w ekosystemie MultiCloud, w którym wszystko współpracuje: domeny, hosting, strony internetowe, bezpieczeństwo, marketing i AI.

To środowisko, w którym technologia jest narzędziem, a nie celem.

Upraszczasz codzienność tysięcy firm i realnie wpływasz na ich rozwój.

Co będziesz robić?

Będziesz zajmować się uruchomieniem i obsługą usług takich jak domeny, hosting i certyfikaty SSL.

Na co dzień:-przenosisz dane i konfigurujesz środowisko (serwery, konta, CMS)-pomagasz klientom przejść przez proces uruchomienia usługi-rozwiązujesz problemy techniczne pojawiające się na starcie-analizujesz zgłoszenia i szukasz skutecznych rozwiązań w trakcie korzystania z usług-doprowadzasz do momentu, w którym klient realnie zaczyna korzystać z produktu-wspierasz zespół sprzedaży, dostarczając merytoryczne wsparcie techniczne na etapie rozmów z klientem

Dodatkowo:-wychwytujesz sytuacje, w których klient może potrzebować dodatkowych usług i przekazujesz je do zespołu sprzedaży-testujesz nowe rozwiązania przed ich wdrożeniem-prowadzisz dokumentację swojej pracy w sposób uporządkowany i mierzalny

Kompetencje.

Liczy się to, co potrafisz zrobić (min. 1-2 lata doświadczenia).

Na co dzień swobodnie poruszasz się w obszarze:-PHP (do 8.4) -MySQL - zapytania, struktura, podstawy optymalizacji-CMS: WordPress, Joomla, PrestaShop-SSL - konfiguracja i obsługa-Poczta: IMAP, POP3, SMTP + klienci pocztowi-Command line (Linux / Windows)-Migracje: strony, bazy danych, konta pocztowe

Mile widziane:-Angielski - czytasz i rozumiesz dokumentację techniczną

Kogo szukamy?

To rola dla Ciebie, jeśli:-myślisz technicznie i działasz konkretnie-tłumaczysz rzeczy techniczne w prosty sposób -doprowadzasz sprawy do końca-cenisz porządek, system i przewidywalność-zachowujesz spokój tam, gdzie pojawia się presja-bierzesz odpowiedzialność za efektCo zyskujesz: Pracujesz w środowisku, które daje jasność i porządek.

Wiesz, za co odpowiadasz i widzisz efekt swojej pracy.-Stabilne godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00-Umowę o pracę lub zlecenie-Pracę stacjonarną w Kielcach (Kielecki Park Technologiczny)-Wynagrodzenie podstawowe + premie kwartalne-Dodatki stażowe oraz benefity: karta Multisport, vouchery zakupowe-Uporządkowane wdrożenie, szkolenia i realne wsparcie zespołu-Pracę w środowisku, gdzie liczy się jakość, spokój i przewidywalność

Jeśli lubisz moment, w którym wszystko zaczyna działać tak, jak powinno…I cenisz system oraz przewidywalność.

To środowisko będzie Ci bardzo bliskie.

Aplikuj już dziś!