Specjalista ds. Wsparcia Technicznego F/M (branża automotiv)

confidential Show all offers

Poznań

In short

Technical Support Specialist (Automotive) in Poznań. Responsibilities include remote diagnosis, assisting mechanics, and training. Requires technical education, 1-2 years automotive experience, and English B1. Hybrid work.

Keywords

automotive technical support diagnostics vehicle maintenance customer service training MS Office English

AI-written summary based on the listing content.

Twój zakres obowiązków

Przeprowadzanie szczegółowej diagnozy telefonicznej awarii samochodów osobowych i dostawczych w ramach Help Desk Technicznego / Wsparcia Technicznego świadczonego we współpracy z pracownikami Centrum Obsługi Klienta
Zdalne wspieranie współpracujących ze Spółką mechaników pomocy drogowej w naprawach na drodze oraz holowaniach
Gromadzenie i aktualizowanie materiałów technicznych stanowiących wsparcie dla mechaników mobilnych (instrukcje obsługi pojazdów, instrukcje naprawcze, informacje o kampaniach technicznych/serwisowych itp.)
Praca nad doskonaleniem procesu diagnozy telefonicznej/ zdalnej
Merytoryczne wsparcie podwykonawców w zakresie funkcjonowania narzędzi i systemów pracy
Opracowywanie programów szkoleniowych oraz prowadzenie szkoleń technicznych dla pracowników spółki i partnerów zewnętrznych firmy

Nasze wymagania

Wykształcenie min. średnie techniczne (mechanika lub elektryka samochodowa)
Minimum 1–2 lata doświadczenia w branży automotive (np. mechanik, doradca serwisowy)
Zaawansowana wiedza z zakresu obsługi i eksploatacji pojazdów
Podstawowa wiedza z zakresu obsługi i eksploatacji pojazdów elektrycznych i hybrydowych
Podstawowa wiedza z zakresu diagnostyki samochodowej
Znajomość języka angielskiego min. na poziomie B1
Prawo jazdy kat. B
Umiejętność obsługi MS Office

Mile widziane