Skip to content
Apply now
confidential

Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta w dziale Serwisu i części zamiennych

confidential Show all offers
Legnica

In short

Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta w Legnicy. Obsługa klienta serwisu maszyn rolniczych i części zamiennych przez telefon/email. Wymagane rozwinięte umiejętności komunikacyjne, organizacja pracy, obsługa komputera. Oferta pracy, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki.

Keywords

customer service crm erp communication organization technical support

AI-written summary based on the listing content.

Lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie organizować swoją pracę i dobrze czujesz się w rozmowach telefonicznych? Dołącz do zespołu serwisu maszyn rolniczych i części zamiennych! Szukamy osoby komunikatywnej, zaangażowanej i nastawionej na budowanie pozytywnych relacji z klientami.

Twój zakres obowiązków

  • Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie usług serwisowych oraz części zamiennych
  • Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń klientów oraz przekazywanie ich do odpowiednich osób i działów
  • Udzielanie informacji dotyczących usług serwisowych, dostępności części i statusu realizowanych zgłoszeń
  • Wsparcie klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów
  • Współpraca z działem serwisu, działem technicznym oraz zespołem sprzedaży części
  • Monitorowanie statusu zgłoszeń i terminowe przekazywanie klientom informacji zwrotnych
  • Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie
  • Dbanie o sprawny przepływ informacji oraz wysoką jakość obsługi klienta.

Nasze wymagania

  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktów
  • Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych oraz budowania pozytywnych relacji z klientami
  • Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania
  • Umiejętność pracy pod presją czasu oraz ustalania priorytetów
  • Sprawna obsługa komputera i gotowość do pracy z systemami firmowymi
  • Zaangażowanie, otwartość na naukę i chęć rozwijania swoich kompetencji

Mile widziane

  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, call center lub na podobnym stanowisku
  • Znajomość branży rolniczej, maszyn rolniczych i części zamiennych
  • Doświadczenie w pracy z systemami CRM lub ERP

Co oferujemy?

  • Umowę o pracę w renomowanej firmie o stabilnej pozycji na rynku
  • Niezbędne narzędzia pracy
  • Opiekę wdrożeniową i wsparcie zespołu na etapie nauki nowych obowiązków
  • Przyjazne środowisko pracy i współpracę z doświadczonym zespołem
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Ubezpieczenie na życie
  • Dofinansowanie nauki języków obcych
  • Dofinansowanie szkoleń i kursów
  • Dodatkowe świadczenia socjalne
  • Dofinansowanie biletów do kina i teatru
  • Regularne spotkania i wydarzenia firmowe
  • Kawę i herbatę w miejscu pracy
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.