Specjalista ds. rezerwacji indywidualnej [K/M] - Aries Lago Hotel Mazury umowa o pracę

Platan Hotels & Resorts Show all offers

Kołatek

In short

Hotel poszukuje specjalisty ds. rezerwacji indywidualnej w Kołatku. Główne obowiązki to obsługa zapytań, zarządzanie rezerwacjami i sprzedaż usług dodatkowych. Wymagane doświadczenie i dobra organizacja pracy. Oferta na umowę o pracę.

Keywords

booking systems OTA management customer service reservations upselling hotel PMS

AI-written summary based on the listing content.

Opis

Aries Lago Park Hotel & Spa Mazury powstał na miejscu dawnego Centrum Konferencyjno-Wypoczynkowego Kormoran, które zostało zbudowane na początku lat 70-tych XX wieku. Do 1989 roku Kormoran był własnością Urzędu Rady Ministrów i dostępny był wyłącznie dla partyjnych dygnitarzy, którzy przyjeżdżali tu wypoczywać.

Tworząc nowy, 5 gwiazdkowy hotel zadbaliśmy o wszelkie udogodnienia tak, aby spełnić wszystkie oczekiwania Gości na udany wypoczynek na Mazurach. Postawiliśmy na jakość, luksus i komfort - zawsze w zgodnie z naturą, która otacza hotel ze wszystkich stron. Doceniamy historię miejsca oraz opowieści Gości, którzy odwiedzali dawny ośrodek z rodzicami lub dziadkami.

Miejsce pracy: Kołatek k./Olsztynka

Obecnie do naszego zespołu poszukujemy na stanowisko (k/m): specjalista ds. rezerwacji indywidualnej

Twoje zadania:

Obsługa zapytań i rezerwacji: Profesjonalna obsługa zapytań o rezerwację drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez komunikatory, zgodnie ze standardami hotelu.
Wprowadzanie danych do systemu: Aktywne wprowadzanie rezerwacji indywidualnych do hotelowego systemu PMS.
Zarządzanie portalami OTA: Obsługa rezerwacji pochodzących z zewnętrznych portali (np. Booking.com, Expedia, etc.).
Komunikacja z gośćmi: Telefoniczna i mailowa komunikacja z gośćmi przed ich przyjazdem, udzielanie informacji o ofercie, a także obsługa zmian i anulacji w rezerwacjach.
Sprzedaż i upselling: Aktywna sprzedaż pobytów, promowanie usług dodatkowych (np. SPA, restauracja), wyższych kategorii pokoi oraz dążenie do maksymalizacji zysku z pokoju.
Potwierdzanie rezerwacji i płatności: Przesyłanie potwierdzeń rezerwacji oraz monitorowanie terminowości wpłat zaliczek.
Współpraca wewnętrzna: Ścisła współpraca z recepcją w zakresie przygotowania do przyjazdu gościa (specjalne życzenia, wczesne przyjazdy, dieta, życzenia) oraz pozostałymi działami w hotelu, dział techniczny, gastronomia, housekeeping.

Twój profil:

doświadczenie na podobnym stanowisku pracy;
samodzielność i dobra organizacja pracy;
wysoka kultura osobista.

Twoje korzyści:

wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia i umiejętności.
umowa o pracę;
zniżki na usługi spółek z grupy.

Informacje Prawne

Administratorem danych osobowych jest Platan Hotels & Resorts Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Poleczki 23, 02-822 Warszawa, tel. 22 545 02 45. Wysyłając swoje CV zgadzasz się na przetwarzanie przez Platan Hotels & Resorts Sp. z o.o. Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na wyżej wymienione stanowiska.