Specjalista ds. obsługi klienta w serwisie samochodowym

Gerex sp. z o. o. Show all offers

Bochnia

In short

Specjalista ds. obsługi klienta w serwisie samochodowym w Bochni. Odpowiedzialność za kontakt z klientem, koordynację wizyt, wycenę, doradztwo i dokumentację. Wymagane doświadczenie w branży motoryzacyjnej, znajomość mechaniki, MS Office. Oferują umowę o pracę/B2B, premię, szkolenia.

Keywords

obsługa klienta branża motoryzacyjna mechanika samochodowa MS Office Excel Word administracja zarządzanie dokumentacją

AI-written summary based on the listing content.

Serwis samochodowy poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, która będzie odpowiadać za profesjonalną obsługę naszych klientów oraz wsparcie administracyjne w codziennym funkcjonowaniu serwisu. Jeśli motoryzacja jest Ci bliska, a praca z ludźmi sprawia Ci przyjemność, to idealne stanowisko dla Ciebie!

Zakres obowiązków:

Kompleksowa obsługa klientów serwisu – przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i osobistych
Ustalanie terminów wizyt serwisowych oraz ich koordynowanie
Wycena części oraz napraw pojazdów
Doradztwo w zakresie usług serwisowych, przeglądów oraz napraw
Współpraca z zespołem mechaników w celu monitorowania postępu prac oraz informowania klientów o statusie ich pojazdów
Przygotowywanie i wydawanie zleceń serwisowych, faktur oraz obsługa dokumentacji serwisowej
Prowadzenie ewidencji napraw, zamówień części oraz weryfikacja zgodności dokumentacji
Budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez zapewnienie najwyższej jakości obsługi
Rozwiązywanie bieżących problemów klientów i przyjmowanie reklamacji
Dbałość o profesjonalny wizerunek firmy oraz estetykę miejsca obsługi klienta

Wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta w branży motoryzacyjnej lub pokrewnej
Znajomość terminologii związanej z mechaniką
Znajomość budowy samochodów osobowych oraz dostawczych
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne – umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z klientami
Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność oraz zaangażowanie
Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office (zwłaszcza Excel, Word)
Otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i chęć rozwoju zawodowego
Wysoka kultura osobista oraz pozytywne nastawienie do klientów

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę lub kontrakcie b2b w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
Atrakcyjne wynagrodzenie, zależne od doświadczenia oraz wyników pracy
System premiowy uzależniony od jakości obsługi i wyników sprzedażowych serwisu
Możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach branżowych (motoryzacyjnych oraz dotyczących obsługi klienta)
Pracę w dynamicznym i zgranym zespole specjalistów
Rabaty pracownicze na usługi serwisowe i części samochodowe
Przyjazną atmosferę i wsparcie w procesie wdrożenia
Monitorowany parking dla pracowników
Możliwość do dołączenia do dodatkowego ubezpieczenia grupowego

Lokalizacja: Bochnia, ul. Brzeska

Jak aplikować? Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV poprzez portal OLX. Możliwa również aplikacja bezpośrednia w naszym serwisie.

Dołącz do nas i współpracuj z ludźmi pełnymi pasji w sercu motoryzacyjnego świata!