Specjalista ds. Obsługi Klienta K/M

Keter Poland Show all offers

Słupsk

In short

Specjalista ds. Obsługi Klienta K/M in Słupsk. Responsibilities include order processing, customer service, and internal coordination. Requires basic MS Office, English (min. communicative), and organizational skills. No experience needed. Benefits: contract, medical care, sports card, social packages.

Keywords

Customer Service Order Processing MS Office Excel Outlook English ERP

AI-written summary based on the listing content.

Specjalist/ka ds. Obsługi Klienta

Lubisz mieć wszystko pod kontrolą i sprawiać, że procesy „po prostu działają”?

Dobrze czujesz się w pracy z ludźmi i dbasz o szczegóły?

Do naszego zespołu Customer Service szukamy osoby, która pomoże nam sprawnie realizować zamówienia i dbać o pozytywne doświadczenia klientów – zarówno w Polsce, jak i na rynkach zagranicznych.

Nie wymagamy doświadczenia w CS – liczy się Twoje podejście, zaangażowanie i chęć nauki.

Twoje zadania:

Zapewnienie profesjonalnej obsługi zamówień – od przyjęcia po realizację i dostawę
Monitorowanie statusu zamówień i proaktywne informowanie klientów o postępach
Obsługa zgłoszeń posprzedażowych (reklamacje, zwroty, korekty)
Współpraca z działami wewnętrznymi (logistyka, sprzedaż, finanse) w celu sprawnej realizacji zamówień
Wystawianie dokumentów (faktury korygujące, rozliczenia zwrotów)
Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów na rynku polskim i na rynkach zagranicznych

Czego od Ciebie oczekujemy:

Dobrej organizacji pracy i dbałości o szczegóły (kluczowe przy obsłudze zamówień)
Komunikatywności i nastawienia na współpracę
Proaktywności i umiejętności szukania rozwiązań
Znajomości języka angielskiego (min. komunikatywnej – praca w środowisku międzynarodowym)
Podstawowej obsługi pakietu MS Office (Excel, Outlook)
Gotowości do nauki – doświadczenie w obsłudze klienta NIE jest wymagane
Mile widziane (ale nie wymagane):

doświadczenie w pracy z zamówieniami / administracją / logistyką / obsługą klienta

znajomość systemów ERP (np. SAP)

Sprawdź, co oferujemy:

Stabilność i bezpieczeństwo:

Umowę o pracę w międzynarodowej firmie
System nagród
Pracę w przyjaznym i wspierającym środowisku

Bogate zaplecze socjalne:

Bony na święta
Dofinansowanie do wypoczynku
Prezenty z okazji Dnia Dziecka, Dnia Kobiet, Walentynek i innych
Jubileusze – co 5 lat karty Pluxee i upominki

Wsparcie zdrowia:

Pakiety prywatnej opieki medycznej finansowane przez pracodawcę
Karty MultiSport i dofinansowania do aktywności sportowych
Program wsparcia psychologicznego dla pracowników i ich rodzin

Rozwój zawodowy:

Program podnoszenia kwalifikacji
Szkolenia wewnętrzne, webinary, szkolenia zewnętrzne
Możliwość zdobywania nowych kompetencji

Zakład produkcyjny KETER w Słupsku jest częścią globalnej grupy – jednym z 14 zakładów zlokalizowanych na całym świecie. Tworzymy wysokiej jakości produkty z tworzyw sztucznych, które znajdują zastosowanie w domach i ogrodach milionów klientów.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Pracujesz w stabilnej, międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji
Masz kontakt z rynkami zagranicznymi i rozwijasz umiejętności językowe
Uczysz się realnych procesów biznesowych (zamówienia, logistyka, współpraca między działami)
Pracujesz w zespole, który wspiera i dzieli się wiedzą
Masz przestrzeń do rozwoju – niezależnie od poziomu doświadczenia
Korzystasz z szerokiego pakietu benefitów i programów rozwojowych

Jeśli czujesz, że to oferta dla Ciebie – nie zwlekaj! Prześlij swoje CV, a my z przyjemnością poznamy Cię bliżej.