Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży

Szukamy osoby, która będzie wspierać naszych klientów biznesowych na każdym etapie współpracy – od pierwszego kontaktu, przez przygotowanie oferty, aż do podpisania umowy.

To stanowisko dla osób, które lubią kontakt z ludźmi, potrafią budować relacje i chcą rozwijać się w obszarze sprzedaży oraz obsługi klienta B2B. Nie jest to typowa obsługa klienta polegająca wyłącznie na odbieraniu telefonów czy odpowiadaniu na maile. Szukamy osoby, która będzie aktywnie wspierać proces sprzedaży, prowadzić klientów przez kolejne etapy współpracy oraz pomagać im w wyborze najlepszych rozwiązań.

Naszymi klientami są firmy, dlatego zależy nam na osobie komunikatywnej, profesjonalnej i dobrze zorganizowanej, która potrafi budować długofalowe relacje biznesowe.

Większość kontaktów odbywa się telefonicznie, mailowo oraz podczas spotkań online. Nie wymagamy wyjazdów służbowych ani spotkań terenowych – cała praca realizowana jest z naszego biura w centrum Poznania.

Nie musisz być ekspertem od pierwszego dnia – zapewnimy wdrożenie i wsparcie zespołu.

Zakres obowiązków

• prowadzenie klientów przez cały proces sprzedażowy – od pierwszego kontaktu do podpisania umowy,
• telefoniczny i mailowy kontakt z klientami biznesowymi,
• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami,
• przygotowywanie ofert handlowych,
• prowadzenie i aktualizacja danych w systemie CRM,
• wsparcie działań sprzedażowych i realizacja celów sprzedażowych,
• bieżąca obsługa klientów oraz odpowiadanie na ich pytania,
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i pozytywny wizerunek firmy.

Kogo szukamy?

• osoby posiadającej status studenta,
• osoby komunikatywnej i otwartej na kontakt z klientami biznesowymi,
• osoby samodzielnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej,
• osoby, która potrafi budować relacje i wzbudzać zaufanie,
• osoby nastawionej na rozwój oraz zdobywanie nowych kompetencji sprzedażowych,
• osoby, która lubi pracę z ludźmi i nie boi się kontaktu telefonicznego.

Wymagania

• minimum pierwsze doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta lub wsparciu sprzedaży,
• znajomość systemów CRM,
• umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych i mailowych z klientami,
• wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta,
• dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
• samodzielność, dokładność i zaangażowanie.

Mile widziane

• doświadczenie w sprzedaży B2B,
• znajomość procesów sprzedażowych i negocjacyjnych,
• doświadczenie w pracy na celach sprzedażowych.

Co oferujemy?

• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00,
• wolne weekendy,
• komfortowe biuro w centrum Poznania,
• świetną atmosferę i zgrany zespół,
• kawę, herbatę oraz w pełni wyposażoną kuchnię,
• laptop i telefon służbowy,
• stabilną pracę w rozwijającej się firmie,
• przestrzeń do realizacji własnych pomysłów – u nas każdy głos się liczy,
• realny wpływ na rozwój firmy i marki,
• możliwość zdobywania praktycznego doświadczenia w sprzedaży B2B,
• dużą samodzielność w działaniu i możliwość rozwoju zawodowego.

Jak aplikować?

Prześlij swoje CV za pośrednictwem portalu OLX.

W zgłoszeniu możesz krótko opisać swoje doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta oraz napisać, dlaczego zainteresowała Cię nasza oferta.

Jeżeli lubisz pracę z ludźmi, chcesz rozwijać się w sprzedaży B2B i mieć realny wpływ na budowanie relacji z klientami biznesowymi, czekamy na Twoje zgłoszenie.