Specjalista ds. Obsługi Klienta

Szukamy osób, które chcą dołączyć do naszego zespołu i wspierać klientów poprzez obsługę infolinii oraz korespondencji e-mailowej.

Jeśli swobodnie rozmawiasz z ludźmi, potrafisz jasno przekazywać informacje, jesteś osobą odpowiedzialną i dobrze organizujesz swoją pracę – ta oferta może być dla Ciebie.

Godziny i miejsce pracy

Praca odbywa się od poniedziałku do piątku, w systemie zmianowym:

• 9:00–17:00
• 9:00–18:00

Zmiany odbywają się naprzemiennie, zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Weekendy są wolne od pracy.

Pracujemy w systemie hybrydowym – minimum jeden dzień w tygodniu w naszym biurze w Zielonej Górze, a w pozostałe dni zdalnie.

Co będzie należało do Twoich zadań?

• Telefoniczna i e-mailowa obsługa klientów.
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniami.
• Udzielanie informacji dotyczących produktów, dostaw, płatności i zwrotów.
• Wyjaśnianie bieżących spraw i zgłoszeń klientów.
• Dbanie o wysoką jakość i profesjonalny standard obsługi.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Odpowiedzialności i samodzielnej organizacji pracy.
• Swobody w rozmowie z klientami i umiejętności jasnego przekazywania informacji.
• Zaangażowania i rzetelności w wykonywaniu powierzonych obowiązków.
• Umiejętności priorytetyzowania zadań i pracy zgodnie z ustalonymi terminami.
• Dyspozycyjności w godzinach wskazanych w ogłoszeniu.
• Stabilnego połączenia internetowego oraz warunków umożliwiających komfortową pracę zdalną.

Co oferujemy?

• Pracę hybrydową – minimum jeden dzień w tygodniu w biurze, pozostałe dni zdalnie.
• Wolne weekendy.
• Stałe i jasno określone godziny pracy.
• Szkolenie oraz wsparcie na każdym etapie wdrożenia.
• Niezbędny sprzęt do pracy zapewniany przez firmę.
• Premie miesięczne za osiąganie wymaganych wyników.
• Pracę w zespole zajmującym się profesjonalną obsługą klientów.

Dołącz do naszego zespołu!

Jeśli szukasz stabilnej pracy od poniedziałku do piątku, cenisz sobie elastyczność pracy hybrydowej i lubisz kontakt z ludźmi, prześlij nam swoje CV w odpowiedzi na ogłoszenie.

Prosimy o dołączenie do CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji, jak również na potrzeby przyszłych rekrutacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).”