Specjalista ds. obsługi e-commerce i sprzedaży internetowej

Firma z branży e-commerce (sprzedaż produktów medycznych) poszukuje osoby, która wesprze nas w codziennej obsłudze sprzedaży na platformach marketplace.

Zakres obowiązków:

Mailowa i telefoniczna obsługa klienta internetowego (udzielanie informacji o produktach, przyjmowanie zamówień telefonicznych, koordynacja zwrotów i reklamacji)

Praca w programie sprzedażowym Subiekt

Praktyczna znajomość panelu sprzedażowego Allegro (wystawianie, edycja i optymalizacja ofert)

Umiejętność tworzenia ofert zgodnych z aktualnymi standardami Allegro (parametryzacja, łączenie z katalogiem produktów, poprawne kategorie, EAN)

Znajomość zasad pozycjonowania ofert w serwisie (trafność, tytuły, słowa kluczowe, uzupełnianie parametrów technicznych)

Obsługa zamówień w Menedżerze Sprzedaży

Monitorowanie jakości sprzedaży: wskaźniki jakości sprzedaży, terminowość wysyłek, poziom obsługi dyskusji

Umiejętność analizowania konkurencji (ceny, wyróżnienia, promowania ofert)

odstawowa znajomość Allegro Ads (mile widziane: tworzenie i optymalizacja kampanii sponsorowanych)

Dbałość o zgodność ofert z regulaminem Allegro i aktualnymi wymogami platformy

Umiejętność pracy na dużej liczbie ofert i utrzymania porządku w asortymencie

Oczekujemy:

• Dobrej organizacji pracy i samodzielności
• Komunikatywności i wysokiej kultury osobistej
• Umiejętności redagowania tekstów sprzedażowych
• Mile widziana znajomość Subiekta i sprzedaży na Allegro
• Podstawowej wiedzy z zakresu e-commerce

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie
• Pracę w uporządkowanym, rozwijającym się środowisku sprzedaży internetowej
• Realny wpływ na rozwój oferty i kanałów sprzedaży
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze e-commerce i marketplace