Specjalista ds. Gwarancji - samochody ciężarowe (k/m/x)

ESA Trucks Polska to jeden z najbardziej cenionych dealerów i serwisów marki DAF w Europie. Od blisko 20 lat rozwijamy swoją działalność na polskim rynku, budując pozycję partnera, któremu zaufały tysiące klientów z branży transportowej. Dziś tworzymy sieć nowoczesnych serwisów, zapewniając kompleksową obsługę pojazdów ciężarowych oraz wsparcie na najwyższym poziomie.

Naszą jakość potwierdzają liczne prestiżowe wyróżnienia. Wielokrotnie zdobywaliśmy tytuły najlepszego dealera i serwisu DAF, zarówno w Polsce, jak i na arenie międzynarodowej. Wśród naszych osiągnięć znajduje się m.in. tytuł International DAF Service Dealer of the Year oraz szereg nagród za najwyższy poziom obsługi klienta i usług posprzedażowych. To efekt zaangażowania naszych pracowników, ich wiedzy oraz codziennej dbałości o najwyższe standardy pracy.

Jako pracodawca stawiamy na stabilność, uczciwość i długofalowe relacje. Tworzymy środowisko, w którym liczą się ludzie, wzajemny szacunek i współpraca. W ESA Trucks znajdziesz nie tylko możliwość rozwoju zawodowego, ale także przyjazną, nieformalną atmosferę, w której każdy może czuć się swobodnie i być sobą. Cenimy otwartą komunikację, partnerskie podejście i dobrą energię w zespole.

Jeżeli szukasz miejsca, w którym doświadczenie łączy się z nowoczesnością, a sukces firmy budowany jest przez zaangażowanych ludzi – ESA Trucks to miejsce dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków

• sporządzanie i rozliczanie wniosków gwarancyjnych w oparciu o otrzymaną dokumentację serwisową, zgodnie z wymaganiami producenta
• analizowanie i ocena zgodności roszczeń z obowiązującymi standardami
• współpraca z pracownikami serwisów w zakresie weryfikacji zgłoszeń
• monitorowanie przepływu informacji i dokumentów serwisowych
• wprowadzanie danych do systemu producenta

Nasze wymagania

• orientacyjna wiedza z zakresu budowy samochodów
• doświadczenie w pracy z dokumentacją i danymi
• dokładność i skrupulatność
• prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• język angielski - poziom B1 (do czytania i pisania, również z użyciem translatora)

To oferujemy

• umowa o pracę od pierwszego dnia (okres próbny + czas nieokreślony)
• premia za wysoką frekwencję
• premia świąteczna
• dofinansowanie wakacji
• nagrody jubileuszowe
• możliwość rozwoju w ramach kursów, szkoleń itp.
• w pełni finansowana przez nas prywatna opieka medyczna (Allianz)
• dofinansowanie do pakietu sportowego (Multisport/Medicover Sport)
• preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie (dla pracownika i rodziny)
• paczki świąteczne dla dzieci pracowników
• napoje i owoce
• kompleksowe wdrożenie w ciągu pierwszych tygodni pracy z opieką dedykowanego opiekuna
• epickie imprezy integracyjne
• karty podarunkowe z okazji ślubu i narodzin dzieci
• zniżki na akcesoria, części samochodowe i usługi serwisu (naprawy, przeglądy)
• dodatkowe wynagrodzenie za polecenie pracownika
• będąc jednym z nas, zyskujesz dużego i uznanego pracodawcę, jednocześnie ciesząc się luźną i nieformalną atmosferą. Wszyscy jesteśmy ze sobą na „Ty”.

Warunki pracy

• start pracy między 7.00 a 10.00
• praca hybrydowa (możliwość pracy zdalnej do ok. 2 dni w tygodniu)
• praca w bardzo dobrze zorganizowanym zespole, w oparciu o jasne wytyczne i procedury
• kompleksowy plan wdrożenia na starcie – poznasz kontekst swojego stanowiska, najpierw przypatrując się pracy Serwisu i Biura Obsługi Klienta, a potem nauczysz się obsługiwać niezbędne oprogramowanie; dowiesz się na czym polegają główne procedury serwisowe i gwarancyjne