Specjalista ds. ecommerce

Tytuł: Pracownik do działu e-commerce (obsługa klienta, wystawianie ofert)

Jesteśmy wiodącym polskim producentem sprzętu do aktywności w wodzie. Dbamy o to, aby każdy mógł czerpać z kontaktu z wodą to, co jest najprzyjemniejsze, wykorzystując cały jej potencjał do budowania własnej siły, optymizmu, wiary we własne możliwości.

Firma PPHU SPORTEX, właściciel pływackiej marki AQUA SPEED poszukuje osoby chętnej do pracy w biurze zajmującej się obsługą klientów B2C, obsługą sklepu internetowego, wystawianiem ofert na Marketplace, chętnej do pomocy w rozwijaniu działu e-commerce.

Zajmujemy się sprzedażą własnej marki, dystrybuujemy nasze produkty zarówno na rynku polskim jak i na rynki zagraniczne.

Poszukujemy chętnej osoby do pracy która wsparłaby swoją pracą dynamicznie rozwijający się w naszej firmie dział e-commerce, a do jej zadań należałoby:

Zadania:

1. Kompleksowa obsługa klienta ( Obsługa klienta telefoniczna, mailowa oraz za pośrednictwem kanałów sprzedażowych markettplace)

• Odpowiadanie na wiadomości i zapytania klientów dotyczące zamówień, produktów, dostaw, zwrotów i reklamacji.
• Pomoc klientom w wyborze odpowiedniego produktu, m.in. poprzez doradztwo dotyczące rozmiarów, parametrów oraz porównywania produktów.
• Rozwiązywanie problemów związanych z realizacją zamówień i obsługą posprzedażową.
• Wystawianie faktury sprzedażowych/faktur walutowych
• Bezpośrednia obsługa klientów, którzy pojawiają się w siedzibie/magazynie firmy

2. Obsługa marketplace’ów

• Bieżąca obsługa sprzedaży i komunikacji z klientami na marketplace’ach, m.in. Allegro, Decathlon, Empik, InPost oraz Media Expert.
• Odpowiadanie na wiadomości i zapytania klientów pojawiające się na poszczególnych platformach.
• Obsługa zamówień oraz rozwiązywanie problemów związanych z ich realizacją.
• Kontrolowanie aktywności ofert oraz ich dostępności.
• Weryfikowanie zgodności stanów magazynowych z dostępnymi ofertami.
• Dbanie o aktualność ofert sprzedażowych.

3. Obsługa strony internetowej i oferty produktowej

• Dodawanie nowych produktów do sklepu internetowego.
• Tworzenie i uzupełnianie kart produktowych.
• Aktualizowanie informacji dotyczących produktów i ich dostępności.
• Dbanie o prawidłową prezentację oferty na stronie internetowej.
• rzygotowywanie oraz aktualizowanie treści związanych z nowymi kolekcjami i produktami.
• Współtworzenie banerów oraz akcji promocyjnych na stronie internetowej.

Oferujemy:

• pracę na pełen etat lub w niepełnym wymiarze godzin (umowa o pracę, umowa zlecenie)
• jednozmianowy system pracy w godz. 8-16
• praca od poniedziałku do piątku (bez weekendów)
• wsparcie merytoryczne, szkolenia
• możliwość rozwoju osobistego
• pracę w zespole nastawionym na współpracę
• wynagrodzenie 5400 zł brutto (okres próbny 3 msc. – później 6800 zł brutto)

Oczekujemy:

• dokładności i sumienności w wykonywaniu zadań
• umiejętności pracy pod presją czasu
• zaangażowania oraz elastyczności
• przestrzegania zasad oraz procedur obowiązujących w firmie
• pozytywnego nastawienia do ludzi
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
• umiejętność obsługi komputera
• doświadczenie w pracy z systemem ERP, z pakietem Office będzie dodatkowym atutem

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem OLX lub o przesłanie na adres e-mail: info(małpa)aquaspeed.com.pl

Prosimy o dopisanie w CV:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez PPHU SPORTEX moich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych w celu i dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji, jak również dla potrzeb przyszłych rekrutacji prowadzonych przez PPHU SPORTEX.