Specjalista ds. Controllingu / Controller E-commerce

Cel stanowiska: Celem stanowiska jest bieżące monitorowanie i analiza wyników finansowych oraz operacyjnych sklepu internetowego, ze szczególnym uwzględnieniem sprzedaży mebli, rentowności produktów i zamówień, kosztów marketingowych, produkcyjnych, logistycznych oraz pozyskania klienta. Osoba na tym stanowisku dostarcza Zarządowi i osobom zarządzającym firmą aktualnych danych oraz analiz wspierających podejmowanie decyzji biznesowych i optymalizację rentowności przedsiębiorstwa.

Zakres obowiązków

1. Controlling sprzedaży internetowej

• bieżące monitorowanie sprzedaży sklepu internetowego,
• analiza sprzedaży według produktów, kategorii, kolekcji i wariantów,
• analiza sprzedaży według kanałów sprzedaży,
• monitorowanie liczby zamówień, wartości koszyka oraz liczby sprzedanych produktów,
• analiza realizacji planów sprzedażowych,
• przygotowywanie raportów tygodniowych i miesięcznych,
• analiza sezonowości sprzedaży oraz zmian w zachowaniach klientów,
• monitorowanie anulowanych i niezrealizowanych zamówień.

2. Analiza rentowności

• kalkulowanie i monitorowanie marży na produktach,
• analiza rentowności poszczególnych produktów i kolekcji,
• analiza rentowności pojedynczych zamówień,
• uwzględnianie w kalkulacji kosztów produkcji, materiałów, transportu, prowizji, rabatów i marketingu,
• analiza wpływu promocji i kodów rabatowych na marżę,
• identyfikowanie produktów o niskiej lub ujemnej rentowności,
• przygotowywanie rekomendacji dotyczących cen sprzedaży i poziomu rabatów.

3. Controlling kosztów

• monitorowanie kosztów działalności sklepu internetowego,
• analiza kosztów produkcji mebli,
• analiza kosztów materiałów i tkanin,
• kontrola kosztów magazynowania,
• analiza kosztów transportu i dostaw,
• analiza kosztów zwrotów, reklamacji i uszkodzeń,
• monitorowanie kosztów usług zewnętrznych,
• analiza kosztów stałych i zmiennych,
• identyfikowanie możliwości ograniczenia kosztów.

4. Controlling marketingu i reklamy

• monitorowanie wydatków na Google Ads, Meta Ads oraz inne kanały reklamowe,
• analiza kosztu pozyskania klienta (CAC),
• analiza ROAS i ROI kampanii reklamowych,
• porównywanie kosztów reklamy z wygenerowaną sprzedażą i marżą,
• analiza rentowności poszczególnych kanałów marketingowych,
• monitorowanie efektywności kampanii promocyjnych,
• przygotowywanie raportów dotyczących efektywności działań marketingowych,
• współpraca z działem marketingu przy planowaniu i optymalizacji budżetów reklamowych.

5. Analiza e-commerce

• monitorowanie konwersji sklepu internetowego,
• analiza ruchu i źródeł pozyskania klientów,
• analiza wartości koszyka,
• analiza liczby odwiedzin i zamówień,
• analiza porzuconych koszyków,
• analiza sprzedaży nowych i powracających klientów,
• monitorowanie wyników poszczególnych kanałów sprzedaży,
• analiza efektywności promocji i akcji sprzedażowych.

6. Kontrola cen i promocji

• monitorowanie cen produktów,
• analiza cen konkurencji,
• analiza wpływu zmian cen na sprzedaż i marżę,
• kontrola prawidłowości stosowanych rabatów,
• analiza kodów rabatowych,
• przygotowywanie analiz przed wprowadzeniem promocji,
• ocena rentowności akcji promocyjnych po ich zakończeniu.

7. Controlling logistyki

• analiza kosztów dostaw,
• monitorowanie kosztu transportu przypadającego na zamówienie,
• analiza rentowności dostaw własnym transportem i firmami zewnętrznymi,
• monitorowanie kosztów paliwa i eksploatacji samochodów,
• analiza kosztów magazynowania,
• kontrola kosztów związanych z reklamacjami transportowymi i uszkodzeniami,
• analiza efektywności tras i dostaw.

8. Analizy ad hoc

• przygotowywanie analiz i raportów na potrzeby Zarządu,
• wykonywanie kalkulacji dotyczących nowych produktów,
• analiza opłacalności wprowadzania nowych kolekcji,
• analiza opłacalności współprac influencerskich,
• analiza opłacalności promocji i wyprzedaży,
• przygotowywanie analiz dotyczących ekspansji na nowe rynki,
• analiza opłacalności sprzedaży na poszczególnych rynkach zagranicznych.

Osoba zatrudniona na stanowisku odpowiada w szczególności za:

• prawidłowość i terminowość raportów controllingowych,
• rzetelność przygotowywanych analiz,
• bieżące monitorowanie rentowności firmy,
• identyfikowanie nieuzasadnionych wzrostów kosztów,
• sygnalizowanie Zarządowi istotnych odchyleń od założonych wyników,
• monitorowanie rentowności produktów i kanałów sprzedaży,
• poufność danych finansowych, handlowych i operacyjnych,
• rozwój i usprawnianie systemu raportowania zarządczego.