Specjalista ds. Assistance Medycznego (k/m)

Dla naszego Klienta, firmy specjalizującej się w usługach assistance i obsłudze procesów ubezpieczeniowych, poszukujemy osób na stanowisko Specjalisty lub Specjalistki ds. Assistance Medycznego.

Jest to rola dla osób, które dobrze odnajdują się w dynamicznym środowisku, potrafią działać pod presją czasu i chcą pomagać klientom znajdującym się w trudnych lub nagłych sytuacjach.

Zakres obowiązkówprzyjmowanie telefonicznych i mailowych zgłoszeń od klientów posiadających pakiety assistance, organizowanie pomocy medycznej w Polsce i za granicą, umawianie wizyt lekarskich oraz badań, koordynowanie hospitalizacji i transportów medycznych, kontakt z placówkami medycznymi, lekarzami i innymi partnerami, monitorowanie przebiegu udzielanej pomocy, utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami i przekazywanie informacji dotyczących ich zgłoszeń, telefoniczna i mailowa obsługa klienta w języku polskim i angielskim, prowadzenie dokumentacji i aktualizowanie danych w systemie, współpraca z zespołem oraz innymi działami zaangażowanymi w obsługę zgłoszenia.

Wymaganiadoświadczenie zawodowe w obszarze assistance medycznego, obsługi klienta, ubezpieczeń lub koordynacji usług medycznych, bardzo dobra znajomość języka polskiego, znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1,gotowość do pracy zmianowej w systemie całodobowym, wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na pomoc drugiej osobie, odporność na stres oraz umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach, dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia kilku spraw jednocześnie, umiejętność pracy zespołowej, gotowość do odbycia dwutygodniowego szkolenia stacjonarnego w Warszawie.

Organizacja pracyPo zakończeniu szkolenia możliwa jest praca zdalna z dowolnego miejsca w Polsce. Osoby mieszkające poza Warszawą mogą pojawiać się w biurze sporadycznie, przykładowo raz w miesiącu lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z zespołem.

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział. Kim jesteśmy? Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.