ServiceNow Developer – Life Science (f/m/x)

Dołącz do projektu realizowanego dla globalnej firmy z branży biotechnologicznej i healthcare, rozwijającej nowoczesne rozwiązania technologiczne wspierające innowacje w obszarze life science.

Poszukujemy ServiceNow Developera, który będzie odpowiedzialny za bieżące utrzymanie oraz rozwój platformy ServiceNow, wspierając globalnych użytkowników i współpracując z doświadczonym zespołem platformowym.

Projekt przewiduje pracę w godzinach: 14:00–22:00.

Twoje zadania

• Monitorowanie oraz obsługa incydentów i zgłoszeń związanych z platformą ServiceNow zgodnie z obowiązującymi SLA
• Wprowadzanie drobnych zmian konfiguracyjnych oraz usprawnień poprawiających funkcjonalność platformy i doświadczenie użytkowników
• Analiza zgłaszanych problemów oraz identyfikowanie trendów i powtarzających się incydentów
• Współpraca z zespołami IT i developerami przy planowaniu oraz wdrażaniu zmian na platformie
• Wspieranie użytkowników końcowych oraz przygotowywanie dokumentacji i artykułów Knowledge BaseUdział w działaniach związanych z utrzymaniem bezpieczeństwa, stabilności i dostępności platformy Service
• Now
• Wymagania
• Minimum 4 lata doświadczenia związanego ze wsparciem i utrzymaniem platformy Service
• Now
• Bardzo dobra znajomość procesów ITSM oraz administracji środowiskiem Service
• Now
• Posiadanie certyfikatu ServiceNow System Administrator (CSA)

Umiejętność rozwiązywania incydentów oraz wykonywania konfiguracji w środowisku Service

• Now
• Dobre zdolności komunikacyjne oraz współpraca z interesariuszami technicznymi i biznesowymi z wykorzystaniem biegłej znajomości języka angielskiego
• Samodzielność, proaktywne podejście oraz nastawienie na ciągłe doskonalenie platformy
• Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego
• Benefity, które czekają na Ciebie:

Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły

• Stabilność zatrudnienia - 2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku
• Dzielimy się zyskiem z pracownikami - od 2022 roku przeznaczyliśmy na ten cel już ponad 76 milionów PLN
• Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcej
• Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie
• Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników
• Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz
• Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People
• Dołącz do zespołu Sii – rozwijaj umiejętności, zdobywaj doświadczenie i buduj karierę!