Service Portfolio Manager (w/m/d) Helmholtz Cloud

Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH Show all offers

Berlin

Expires Oct 4, 2026

14 days ago

In short

Service Portfolio Manager to develop the Helmholtz Cloud, focusing on user needs and process management. Requires academic education in business/economics/IT, data collection methods, user-centric analysis, project management, organizational skills, and C1 German/B2 English. Full-time, 12-month fixed-term contract in Berlin.

Keywords

portfolio management cloud services data collection user analysis project management customer journey mapping process management

AI-written summary based on the listing content.

Über uns:

Kennziffer: IT 2026/5

Möchtest Du die Helmholtz Cloud mit uns weiterentwickeln und Wissenschaftler*innen den Zugang zu digitalen Ressourcen für ihre Forschung erleichtern? Dann bist Du bei uns genau richtig! Am HZB entwickeln wir Lösungen für drängende Energiefragen unserer Gesellschaft. Als Teil unserer IT gestaltest Du die Helmholtz Cloud mit – eine gemeinsame Plattform, über die Helmholtz-Zentren ihre digitalen Services für die Wissenschaft bereitstellen. Du entwickelst das Service-Portfolio gemeinsam mit Expert*innen aus ganz Deutschland weiter, ermittelst die Bedarfe der Wissenschaftler*innen und gestaltest die dafür notwendigen Prozesse. Dabei arbeitest Du auch an den Schnittstellen zu europäischen und internationalen wissenschaftlichen Cloud-Infrastrukturen.

Deine Aufgaben

Mitwirken bei der Weiterentwicklung des Service Portfolio Managements
Organisation und Umsetzung von Prozessen zur regelmäßigen Aktualisierung des Service Portfolios
Enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam der technischen Plattform und dem Cloud Management
Systematische Erfassung des Bedarfs an Cloud Services in den Helmholtz-Zentren
Analyse von Nutzer*innenbedürfnissen, z. B. durch Interviews, Umfragen, Customer Journey Maps oder Contextual Inquiry
Ableiten und Priorisieren geeigneter Maßnahmen auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse
Erstellen von Berichten und Handlungsempfehlungen für Entscheidungsgremien

Dein Profil

Einschlägige abgeschlossene wissenschaftliche Hochschul- oder Fachhochschulausbildung, vorzugsweise in BWL, Wirtschaftsinformatik oder General Management, bzw. gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aus entsprechenden Tätigkeiten
Methodenkenntnisse zur systematischen Datenerhebung
Kenntnisse in der nutzerzentrierten Analyse, z. B. mittels Customer Journey
Kenntnisse im Projektmanagement
Sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
Ausgeprägte Serviceorientierung und professionelles Auftreten
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Unser Angebot

Als Arbeitgeber ist uns dein Wohlbefinden sowie eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wichtig. Deshalb bieten wir dir vielfältige Benefits:

Gleitzeit, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub pro Jahr und eine attraktive Vergütung durch Bezahlung nach TVöD Bund
Betriebliche Altersvorsorge
Regelmäßige Inhouse-Fortbildungen sowie die Möglichkeit zur externen Weiterbildung
Zuschuss zum Deutschlandticket Job, exklusive Rabatte für Online-Shops und Freizeitangebote
Beratungsangebote zu Familie und Beruf über unser Office for Work & Life
Und die Chance, gemeinsam mit Kolleg*innen einen Beitrag für eine klimaneutrale Zukunft zu leisten

Kontakt

Der Arbeitsvertrag ist über 12 Monate befristet. Die Bezahlung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-Bund).

Wir bekennen uns ausdrücklich zur Vielfalt in unserer Arbeitskultur und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit verschiedenen Hintergründen. Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen haben wir uns zum Ziel gesetzt. Deshalb sind wir an Bewerbungen von Frauen sehr interessiert. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser [Bewerbungsmanagementsystem](https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1404917/2524343/cl/d67229d733b0a9023e19e0b3831185754fafabae/L5437479/JeyJvb

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LmRlIn0=#433594f1f593d98ecada87b165a56ah0mb0Vx9nh) bis 04.10.2026. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen, die uns auf anderen Wegen (z.