Service-Agent/in Kundenbetreuung (m/w/d)

Jura Direkt GmbH Show all offers

Nürnberg

1 month ago

In short

Service agent for customer service (m/f/d) in Nuremberg. Responsibilities include handling customer inquiries via phone and email, document dispatch, and archiving. Requires commercial training, customer service experience, and MS Office skills.

Keywords

customer service ms office phone support email support document management archiving customer inquiries

AI-written summary based on the listing content.

Einleitung

Als bundesweit tätiger Servicedienstleister mit Sitz in Nürnberg unterstützen wir Menschen in ganz Deutschland bei ihrer rechtlichen Vorsorge – von Vollmachten über Testamente bis hin zu weiteren wichtigen Dokumenten. Unsere speziell entwickelten Softwarelösungen ermöglichen einfache und verständliche Aufklärungsprozesse. Die eigentliche Dokumentenerstellung erfolgt in Zusammenarbeit mit erfahrenen Rechtsanwaltskanzleien – unkompliziert, kostengünstig und rechtssicher.

Bei JURA DIREKT stehen gegenseitiger Respekt, Wertschätzung und eine offene Kommunikation im Mittelpunkt. Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima sorgen dafür, dass sich unser gesamtes Team wohlfühlt und motiviert an unserer Mission arbeitet: aufklären, begleiten, helfen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Vollzeitkraft (m/w/d) für unsere Kundenmanagement. Wenn Sie Freude an Zahlen haben, sorgfältig arbeiten und sich in einem freundlichen Arbeitsumfeld wohlfühlen, dann kommen Sie unbedingt in unser Team! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

Du telefonierst gerne und kümmerst dich freundlich und hilfsbereit um telefonische Kundenanfragen (hauptsächlich Inbound)
Deine schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sorgt dafür, dass die Kunden zufrieden sind und alles problemlos funktioniert
Du trägst die Verantwortung für den Versand wichtiger Dokumente und deren Überprüfung
Dank deiner gründlichen Dokumentenarchivierung wird die Organisation und Nachvollziehbarkeit optimiert
Du identifizierst dich mit unseren hohen Servicestandards

Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie der Telefonie mit.
Deine fundierten EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, machen Deinen Arbeitsalltag einfacher.
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind Deine Stärken und machen Dich zu einem geschätzten Mitglied unseres Teams.
Du erledigst Aufgaben effizient und präzise dank Deiner selbstständigen, strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise.