Senior ServiceNow Analyst (f/m/x)
In short
Senior ServiceNow Analyst for a financial platform project in Warsaw. Responsibilities include gathering business/functional requirements, conducting workshops, analyzing AS-IS/TO-BE processes, creating user stories, and collaborating with developers. Requires 5+ years of ITSM/CSM analysis experience, GRC knowledge, and Polish/English fluency.
AI-written summary based on the listing content.
Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.
Twoje zadania
- Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
- Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami
- Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE
- Przygotowywanie user stories i acceptance criteria
- Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla Service
- Now
- Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy
- Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'uWspółpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem
- Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych
- Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności
- Wymagania
- Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM
- Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności
- Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań
- Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria
- Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu
- Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie min. B2Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu
- Zamieszkanie w Polsce
| Published | 2026-10-16 |
| Expires | 2027-01-14 |
| Source |
|
Hexjobs App
Tools tailored to this listing.
Hexjobs App
Tools tailored to this listing.
