Senior HAM Process Engineer

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT.

Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów.

Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Senior HAM Process Engineer.

Zakres obowiązków:

Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów.

Projektowanie, dokumentowanie, walidacja i wdrażanie procesów cyklu życia Hardware Asset Management (HAM) we wszystkich powiązanych komponentach świadczenia usług (Service Delivery Components – SDCs).

Zapewnienie zgodności z kontraktowymi procesami cyklu życia HAM (od zapotrzebowania po utylizację: Request → Dispose).

Prowadzenie warsztatów z zakresu odkrywania i analizy procesów.

Dokumentowanie procesów stanu obecnego oraz docelowego.

Tworzenie diagramów torowych (swim lane diagrams), przepływów procesowych oraz szczegółowych instrukcji roboczych.

Definiowanie działań, punktów przekazania odpowiedzialności (handoffs), mechanizmów kontroli oraz punktów zatwierdzeń.

Określanie mechanizmów kontrolnych wspierających audyt, compliance oraz pomiar wskaźników KPI.

Dopasowywanie zespołów operacyjnych SDC do procesów HAM i punktów przekazania zadań.

Wsparcie w testowaniu, walidacji, wdrażaniu procesów oraz osiąganiu gotowości operacyjnej.

Współpraca przy przygotowywaniu szkoleń oraz dokumentacji szkoleniowej.

Oczekujemy:

Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.

Doświadczenie w projektowaniu i dokumentowaniu procesów.

Znajomość procesów ITIL / ITSM.

Doświadczenie w zakresie Hardware Asset Management (cykl życia HAM).

Umiejętność mapowania procesów (np. swim lane diagrams).

Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów oraz w obszarze transformacji operacyjnej i wdrażania zmian.

Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 – umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku.

Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.

Oferujemy:

Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale 140 - 160 PLN netto/godz. + VAT.

Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia. Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie). Współpraca w pełni zdalna na terenie Polski.

Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport. Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.