Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior Consultant ITSM Prozessberatung (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Die Abteilung "

Digital Processes" (DP) verantwortet die Konzeption, das Design und die Weiterentwicklung eines harmonisierten interoperablen IT-Management Framework im IT-System der Bundeswehr und der BWI.

Das Team "

Concepts" arbeitet gemeinsam mit der BWI und für den Kunden Bundeswehr an der Analyse und Konzeption von IT-Service Management Prozessen unter der Berücksichtigung von Prozessen des IT-Managements sowie deren Tool-Unterstützung.

Deine Aufgaben:

• Konzeption, (Weiter-)

Entwicklung und Kommunikation von Prozessen zum IT-Service Management

• Selbständige Durchführung von komplexen Fachaufgaben zur Unterstützung der Leitung im Kontext des IT-Service Managements
• Ableitung von Anforderungen und Begleitung der (Weiter-)

Entwicklung von IT-Unterstützungen für das IT-Service Management

• Erstellung von Beiträgen zu Architekturen
• Fachliche Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
• Praxisorientierte Analyse von Wertschöpfungsketten und Geschäftslogiken im IT-SM
• Sicherstellung des Wissensaufbaus und -transfers innerhalb der Abteilung und der gesamten BWI und Bundeswehr

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Organisations- oder Betriebswirtschaft, eines MINT-Faches oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung
• Tiefgehende praktische Erfahrungen im Umgang mit einem ITSM-Tool (idealerweise USU Service Manager)
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Prozessmanagementmethodiken, Prozessmodellierung sowie im IT-Service Management und in ITIL - ITIL 4 Managing Professional / ITIL 3 Expert gewünscht, idealerweise Kenntnisse BPMN 2.0
• Kenntnisse in Modellierungsanwendungen für Geschäftsprozesse erforderlich, idealerweise in SPARX EA, ARIS
• Kenntnisse in Datenaustauschformaten wie XML, JSON, YAML sowie objektorientierte Programmierung und Scriptsprachen
• Kenntnisse im Themengebiet Federated Mission Networking und ADMBw und Erfahrungen in Geschäftsarchitekturen wünschenswert
• Erfahrungen in cross-functional Teams, sehr gute konzeptionellen Fähigkeiten gepaart mit strategischem Denken sowie einer strukturierten, selbstständigen und ziel- und ergebnisorientierten Arbeitsweise
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
• Nationale und internationale Reisebereitschaft (ca. 20%) und verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.

B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich