Senior Amazon Connect Developer

Poszukujemy Senior Amazon Connect Developera dla jednego z naszych klientów świadczących usługi audytorskie, oraz konsultingowe, między innymi usługi tworzenia i utrzymania oprogramowania, aż po automatyzację procesów biznesowych dla kluczowych firm z sektora finansowego, publicznego i technologicznego.

Na początek konkrety:

Możliwa forma współpracy: B2BTryb pracy: Hybryda (raz w miesiącu w jednym z biur w Polsce - Warszawa, Wrocław, Poznań, Kraków, Gdańsk, Rzeszów)

Wymiar pracy: 1FTEO projekcie:

Projekt obejmuje rozwój i utrzymanie rozwiązania Contact Center opartego na Amazon Connect, integrację z systemami zewnętrznymi oraz automatyzację procesów obsługi klienta. Zakres obowiązków:

Rozwój i utrzymanie rozwiązań Contact Center opartych na Amazon Connect

• Projektowanie i wdrażanie integracji z wykorzystaniem Python oraz Node.jsKonfiguracja i optymalizacja Contact Flows
• Testowanie rozwiązań z wykorzystaniem Cyara oraz Genesys
• Analiza wymagań, diagnozowanie problemów i wsparcie środowisk produkcyjnych
• Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi
• Diagnozowanie problemów, analiza błędów i wsparcie utrzymania środowisk produkcyjnych
• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz dokumentowanie konfiguracji i rozwiązań
• Wymagania:

Minimum 5 lat doświadczenia komercyjnego w projektach IT

• Minimum 2 lata doświadczenia z Amazon Connect, Praktyczna znajomość Python
• Doświadczenie z Amazon Connect, Cyara oraz Genesys
• Dobra znajomość zagadnień Contact Center
• Gotowość do pracy w godzinach popołudniowych/wieczornych (zwykle do 19:00-20:00)

Mile widziane: Node.js będzie dodatkowym atutem, Oferujemy:

Brak dress code

• Stabilne zatrudnienie
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• Atmosfera otwartości i współpracy w zgranym zespole
• Otwartość na inicjatywy pracowników
• Możliwość realnego wpływu na produkt
• Opis procesu rekrutacji:

Rozmowa z przedstawicielem 4IT Solutions

Rozmowa techniczna z Klientem