Sekretarka Biura Serwisu AGD

Koordynator Biura i Obsługi Klienta

Szukamy bystrej, zorganizowanej osoby, która przejmie komunikację z klientami, logistykę napraw oraz całokształt spraw administracyjnych. Jeśli lubisz, gdy wszystko układa się w logiczną całość, a tworzenie porządku tam, gdzie go brakuje, daje Ci satysfakcję – to miejsce dla Ciebie.

Co będzie Twoim zadaniem?

• Zarządzanie kryzysem z uśmiechem: Przyjmowanie zgłoszeń od klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych. Twoim celem jest zamiana stresu klienta w poczucie bezpieczeństwa.
• Logistyczny Tetris: Inteligentne planowanie kalendarza serwisu. Optymalizacja tras techników tak, by ich czas był wykorzystany do maksimum, a puste przejazdy zniknęły z mapy.
• Centrum Operacyjne (Administracja): Prowadzenie spraw biurowych – od obiegu dokumentów i faktur, przez dbanie o zaopatrzenie biura, aż po wsparcie w kontaktach z kontrahentami.
• Trzymanie ręki na pulsie: Monitorowanie statusu napraw, dbanie o terminowość i upewnianie się, że żadna sprawa „nie spadła z biurka”.

Kogo dokładnie szukamy?

• Oazy spokoju i mistrza organizacji: Kogoś, kto nie traci głowy przy kilku telefonach naraz, a jednocześnie potrafi skrupulatnie wypełnić tabelę w Excelu czy przygotować dokumenty do księgowości.
• Głosu, któremu chce się ufać: Naturalna swoboda, wysoka kultura osobista i empatia to dla nas fundament. Musisz potrafić rozmawiać zarówno ze zdenerwowanym domownikiem, jak i profesjonalnym przedstawicielem dużej instytucji.
• Samodzielnego architekta porządku: Szukamy osoby proaktywnej. Jeśli widzisz, że jakiś proces w biurze kuleje – po prostu go naprawiasz.
• Doświadczenia sprawdzonego w boju: Praca w administracji, biurze lub obsłudze klienta, gdzie telefon i kalendarz były Twoimi głównymi narzędziami, jest niezbędna.

Co dajemy w zamian?

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji, która dynamicznie się skaluje.
• Realny wpływ na rozwój: Twoje pomysły na usprawnienie biura będą wdrażane w życie.
• Niezbędne narzędzia (komputer, telefon, nowoczesny system do zarządzania zleceniami).
• Partnerską atmosferę: My znamy się na technologii i serwisie, Ty rządzisz biurem i logistyką. Gramy do jednej bramki.