Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst

Küchen Aktuell GmbH Show all offers

Berlin

Expires Nov 13, 2026

9 days ago

In short

Position: Customer Service Representative (m/f/d) in Berlin. Responsibilities: handling customer complaints, processing claims, answering inquiries. Requirements: commercial apprenticeship, customer service experience (advantageous), strong communication skills. Benefits: attractive pay, vacation/Christmas bonus, 6 weeks vacation, home office possibility, JobRad, discounts.

Keywords

customer service complaint management claim processing order processing communication skills ERP systems office management

AI-written summary based on the listing content.

Über uns:

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Für unseren Standort Berlin (Mariendorf) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kommunikationstalent für den Bereich Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben

Die telefonische Reklamationsaufnahme sowie -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
Eine schnelle und zuverlässige Weiterverarbeitung von Beanstandungen wird durch Sie garantiert
Die Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen

Das bringen Sie mit

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.

B. im Büromanagement, Einzelhandel oder einem vergleichbaren Ausbildungsbereich

Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Küchen- bzw. Möbelbranche, oder anderen Dienstleistungsbereichen, ist von Vorteil
Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke: Sie führen auch anspruchsvolle Dialoge geschickt und zielgerichtet, mit dem Ziel, jede Interaktion positiv für den Kunden und das Unternehmen abzuschließen
Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten

Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
6 Wochen Urlaub zu Ihrer Erholung
Home Office möglich, nach einer entsprechenden Einarbeitung
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem kerngesunden und expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
JobRad, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein angenehmes Arbeitsklima, in welchem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind