RevOps Specialist

Szukamy osoby na stanowisko RevOps Specialist, która dołączy do zespołu Business Systems & RevOps i przejmie operacyjną obsługę procesu sprzedaży (umowy, dokumenty, dane w Salesforce), a z czasem coraz szerszy zakres zadań związanych z jakością danych, procesami revenue i raportowaniem.

W zespole, do którego dołączysz, oprócz RevOps i Sales Admin działają administratorzy systemów, specjalista od AI i automatyzacji oraz analitycy danych. Masz więc obok siebie ludzi, od których można się uczyć w kilku różnych kierunkach naraz, nie tylko w wąskim wycinku swoich obowiązków.

Czym będziesz się zajmować:

Wsparcie procesu Lead-to-Cash

• Przygotowujesz umowy, aneksy i dokumenty sprzedażowe zgodnie ze standardami organizacji
• Koordynujesz podpisy oraz obieg i archiwizację dokumentów
• Prowadzisz ewidencję umów i weryfikujesz poprawność oraz kompletność danych kontraktowych w Salesforce
• Wspierasz operacyjnie zespół sprzedaży, obsługujesz wypowiedzenia i komunikację z klientami
• Obsługujesz operacyjnie cały lifecycle klienta: kontrakt, subskrypcja, zmiany, churn, renewal
• Dbasz o poprawny przepływ danych między etapami procesu i zespołami
• Rejestrujesz wybrane zdarzenia w CRM, współpracując z Sales, Marketing, Customer Success i Finance

Jakość i higiena danych — jesteś ich strażnikiem/strażniczką

• Odpowiadasz za kompletność i poprawność danych w kluczowych obiektach Salesforce na całym cyklu życia klienta
• Widzisz różnicę między jednorazową literówką a powtarzającym się błędem systemowym — to drugie zgłaszasz do Business Systems z konkretną rekomendacją naprawy: walidacja, wymagalność pola, automatyzacja
• Prowadzisz regularne audyty danych operacyjnych i raportujesz stan jakości danych do zespołu
• Budujesz proste raporty i monitorujesz wskaźniki operacyjne (jakość danych, SLA, higiena procesów) w Salesforce i Excelu, a do szybkich pytań ad hoc masz dostęp do naszych wewnętrznych narzędzi AI podłączonych bezpośrednio do danych Salesforce przez MCP — zamiast czekać na kolejny raport, po prostu pytasz o dane wprost

Optymalizacja procesów i automatyzacja

• Zgłaszasz do zespołu obszary administracyjne, które nadają się do automatyzacji — Twoja codzienna praca jest dla nas źródłem wiedzy o tym, co jeszcze warto zautomatyzować
• Testujesz i wdrażasz nowe automatyzacje w swoim obszarze (np. generowanie dokumentów z szablonów, walidacje danych), przy współpracy ze specjalistą AI/automatyzacji z zespołu
• Dokumentujesz procesy, procedury i zmiany na Confluence
• Wspierasz standaryzację i optymalizację procesów revenue
• Tworzysz analizy operacyjne i identyfikujesz obszary do poprawy

Co jest dla nas ważne:

• 1–3 lata doświadczenia w Sales Operations, Sales Administration, RevOps lub podobnej roli operacyjnej (mile widziane doświadczenie z pracą przy umowach/dokumentach sprzedażowymi)
• Doświadczenie w pracy z CRM (Salesforce mile widziany, ale nie wymagany na starcie)
• Bardzo dobra organizacja pracy i wysoka dbałość o szczegóły w pracy z danymi i dokumentacją
• Umiejętność analitycznego myślenia — zauważanie nieprawidłowości w danych i procesach, a nie tylko wykonywanie zadań
• Samodzielność i szybkie uczenie się — będziesz przejmować/a coraz szerszy zakres RevOps, więc gotowość do nauki nowych narzędzi i procesów jest kluczowa
• Dobra organizacja pracy w środowisku z wieloma zadaniami równoległymi i jasnymi terminami (SLA)
• Podstawowe kompetencje analityczne - tworzenie standardowych raportów, dashboardów, analiz
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Umiejętność jasnej komunikacji z zespołami Sales, Marketing, Finance i Customer Success

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość modelu sprzedaży subskrypcyjnej (B2B SaaS)
• Znajomość Salesforce
• Ciekawość świata AI i automatyzacji — interesujesz się tym, jak sztuczna inteligencja i narzędzia no-code (n8n, Make, Zapier) mogą wspierać procesy revenue; nie musisz być ekspertem, wystarczy chęć eksperymentowania
• Pierwsze doświadczenie w pracy z dokumentami prawnymi/umowami

Co oferujemy

• Umowę dopasowaną do twoich oczekiwań
• Pracę hybrydową (3 dni w tyg. z biura przy Rondzie Daszyńskiego)
• Dofinansowanie do opieki medycznej i karty sportowej
• Wpływ na procesy, systemy i dane stojące za wzrostem przychodu firmy
• Miejsce w wielodyscyplinarnym zespole RevOps: administratorzy systemów, specjalista AI/automatyzacji, analitycy danych, Sales Admin i RevOps — masz od kogo się uczyć, niezależnie w którą stronę chcesz się rozwijać
• Pracę na Salesforce jako jedynym źródle prawdy o kliencie, plus dostęp do naszych wewnętrznych narzędzi AI podłączonych do danych Salesforce przez MCP — do szybkich pytań o dane nie musisz czekać na raport, możesz zapytać wprost
• Jasną ścieżkę rozwoju: od zadań administracyjnych (na start ok. 50–60% czasu) w stronę pełnego RevOps Specialist (docelowo ok. 70% czasu), z rosnącym zakresem odpowiedzialności za dane, procesy, ich optymalizację i quality assurance
• Bliską współpracę z Sales, Account Growth, Marketing, Customer Success, Finance i Business Systems