Reklamationsmitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Horst Bode Import-Export GmbH Show all offers

Hamburg

22 days ago

In short

Customer complaint handler (m/f/d) in Hamburg. Full/part-time. Responsibilities include processing complaints, root cause analysis, customer communication, and quality support. Requires MS Office, good German/English, and ideally WWS experience.

Keywords

customer service complaint management quality assurance MS Office English German Warenwirtschaftssystem

AI-written summary based on the listing content.

Wir sind einer der größten Bio-Importeure Deutschlands. Seit 1960 importieren, produzieren und vertreiben wir naturbelassene und kontrolliert biologische Lebensmittel. Benjamin Bode leitet das erfolgreiche Familienunternehmen in dritter Generation. Am ständig wachsenden Unternehmensstandort sind mittlerweile über 130 Mitarbeiter beschäftigt. Der Import und die Veredelung von Nusskernen, Trockenfrüchten, Saaten, Hülsenfrüchten und Getreide aus ökologischem Anbau ist unser Kerngeschäft. Dabei agieren wir weltweit. Die Rohstoffe verpacken wir auch unter unserer eigenen Marke BODE NATURKOST. Wir machen Bio aus Leidenschaft!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

Reklamationsmitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Deine Aufgaben

Du bearbeitest und dokumentierst Kundenreklamationen eigenverantwortlich – von der Aufnahme über die Ursachenanalyse bis zur Umsetzung und Nachverfolgung geeigneter Korrekturmaßnahmen
Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden sowie den relevanten internen Fachbereichen und sorgst für eine lösungsorientierte Kommunikation.
Du erstellst und analysierst Reklamationsberichte und leitest daraus relevante Maßnahmen und Optimierungen ab
Du unterstützt bei qualitätsrelevanten Fragestellungen sowie bei internen und externen Audits

Das bringst du mit

Eine engagierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamgeist, Belastbarkeit und Flexibilität
Begeisterung für Lebensmittel sowie ein ausgeprägtes Interesse an Bio, Ökologie und Nachhaltigkeit
Eine strukturierte, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem

Das bieten wir dir

Eine langfristige berufliche Perspektive in einem soliden, eigentümergeführten und international tätigen Unternehmen
Ein kollegiales, engagiertes und dynamisches Team
Eine familienfreundliche Unternehmenskultur
Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Einen zentral gelegenen Firmensitz mit sehr guter Verkehrsanbindung
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment

Weitere Informationen:

Erfahre mehr unter: www.bode.bio

Wenn du an dieser verantwortungsvollen Tätigkeit interessiert bist, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines Gehaltswunsches sowie des frühestmöglichen Eintrittsdatums an:

Horst Bode Import-Export GmbH, Havighorster Weg 4, 21031 Hamburg

Bitte bewerbe dich über unser Bewerberportal.

Bei Fragen wende dich gerne an: [email protected], Tel. 040-739 332 503