Referent ds. Obsługi Klientów (M/K)

Enea Centrum Sp. z o.o. Show all offers

Zielona Góra

Expires Nov 29, 2026

1 hour ago

In short

Customer Service Specialist (M/F) in Zielona Góra. Responsibilities include direct customer service, contract management, sales offers, and complaint handling. Requires higher or secondary education, customer service/sales experience, MS Office proficiency, and a driving license B. Benefits include medical care, training, and insurance.

Keywords

customer service sales contract management marketing ms office communication

AI-written summary based on the listing content.

Enea Centrum Sp. z o.o./ Departament Obsługi Klientów/ Pion Sprzedaży i Obsługi Klientów/Biuro Sprzedaży i Obsługi Klientów Zielona Góra/BOK Zielona Góra- BOK 1 (Zielona Góra) informuje, że poszukuje Kandydata/ Kandydatki na stanowisko:

Referent ds. Obsługi Klientów (M/K)

Miejsce pracy – Zielona Góra

Twój zakres obowiązków:

Bezpośrednia obsługa Klientów przy zachowaniu obowiązujących standardów,
Przygotowywanie, zawieranie, aktualizowanie i rozwiązywanie umów,
Realizacja działań marketingowych,
Składanie ofert sprzedaży energii, usług kompleksowych i usług dodatkowych z ofert Grupy Enea,
Utrzymywanie pozytywnych kontaktów z Klientami w celu realizacji zakładanych wskaźników ilościowych i jakościowych,
Zapewnianie jak najwyższej jakości obsługi Klientów oraz ich satysfakcji,
Udzielanie odpowiedzi na zapytania Klientów w zakresie ofert i usług świadczonych przez Grupę Enea,
Wyjaśnianie kwestii związanych ze świadczoną Klientowi usługą oraz płatnościami,
Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi na reklamacje, skargi, zgłoszenia i wnioski dot. świadczenia usług dystrybucji zgłaszane przez Klientów,
Przyjmowanie dokumentów (wniosków, oświadczeń, zgłoszeń) ich weryfikacja oraz przekazywanie do realizacji.

Nasze wymagania:

Wykształcenie wyższe lub średnie,
Doświadczenie przy bezpośredniej obsłudze Klienta (zdobyte w ramach stażu lub wcześniejszego doświadczenia zawodowego),
Doświadczenie w sprzedaży produktów i usług,
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera w tym bardzo dobra znajomość pakietu Ms Office,
Umiejętność skutecznej komunikacji z Klientem,
Motywacja własna i umiejętność pracy w Zespole,
Wysoka świadomość biznesowa i kultura obsługi,
Prawo jazdy kategorii B,
Wysoka kultura osobista,
Dokładność, komunikatywność, punktualność i dyspozycyjność.

Mile widziane:

Certyfikaty i kursy z zakresu sprzedaży i obsługi Klienta,
Znajomość języków obcych.

Benefity:

Dofinansowanie zajęć sportowych.
Prywatna opieka medyczna.
Dofinansowanie szkoleń i kursów.
Ubezpieczenie na życie.
Dodatkowe świadczenia socjalne.
Dofinansowanie biletów do kina, teatru.
Dofinansowanie wypoczynku.

Przewidywany termin zatrudnienia: listopad/grudzień 2026 r.

Numer referencyjny: 76/2026

Informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami/ kandydatkami.

W wyniku przeprowadzonej rekrutacji Pracodawca zastrzega sobie możliwość zatrudnienia Kandydatki/ Kandydata na stanowisku wyższym lub niższym niż wskazane w ogłoszeniu, w zależności od posiadanych kwalifikacji, kompetencji i/lub doświadczenia.