Referent ds. obsługi kasowej (k/m) w Dziale Sprzedaży

Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie poszukuje kandydatek i kandydatów na wolne stanowisko urzędnicze

• Referent ds. obsługi kasowej (k/m) w Dziale Sprzedaży
• Zakres wykonywanych zadań na stanowisku:wydawanie uprawnień do bezpłatnych przejazdówwydawanie uprawnień Karty Warszawiaka/Karty Warszawiankipersonalizowanie Warszawskich Kart Miejskich wydawanie abonamentów mieszkańca w Strefie Płatnego Parkowania Niestrzeżonegoobsługa opłat dodatkowych i opłat manipulacyjnychsporządzanie raportów dotyczących realizowanych zadańsprzedaż i przyjmowanie biletów do zwroturozliczanie prowadzonej sprzedażywystawianie faktur VA
• Tudzielanie pasażerom informacji z zakresu funkcjonowania komunikacji miejskiej w Warszawieprzyjmowanie wniosków i skarg dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej w Warszawie
• Wymagania niezbędne:wykształcenie średnieminimum roczny udokumentowany ogólny staż pracy (przy wykształceniu wyższym staż pracy nie jest wymagany)komunikatywna znajomość języka angielskiego lub języka ukraińskiegogotowość do pracy w harmonogramie pracy (grafiku)zdolność radzenia sobie ze stresemobywatelstwo polskie – o stanowisko mogą ubiegać się również osoby nieposiadające obywatelstwa polskiego zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych w przypadku osób nieposiadających obywatelstwa polskiego – znajomość języka polskiego potwierdzana dokumentem określonym w przepisach o służbie cywilnej niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowepełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznychnieposzlakowana opiniadbałość o dobrą opinię własną i pracodawcy, postępowanie zgodnie z zasadami etyki zawodowej
• Wymagania dodatkowe:wykształcenie wyższeznajomość układu komunikacyjnego m. st. Warszawyznajomość programów biurowych MS Office (Word, Excel, Outlook)znajomość obsługi kasy fiskalnej i terminali płatniczychznajomość ustawy o pracownikach samorządowychznajomość języka migowegoumiejętność pracy w zespoleodpowiedzialność, dokładność, systematyczność, komunikatywnośćgotowość do doskonalenia zawodowego
• Oferujemy:stabilne zatrudnieniedodatek stażowydodatkowe wynagrodzenie roczne – zgodnie z Ustawą z dnia 12 grudnia 1997 r. o dodatkowym wynagrodzeniu rocznym dla pracowników jednostek sfery budżetowej – tzw. 13 wynagrodzeniepracę w harmonogramie pracy (grafiku)możliwość rozwoju i doskonalenia zawodowego, w tym dostęp do e-learningowej platformy szkoleniowej oraz platformy do nauki języka angielskiegoszeroki pakiet świadczeń socjalnych (m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracownika, dofinansowanie do wypoczynku dzieci, pożyczki) opiekę medycznąmożliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życiemożliwość skorzystania z ulgi w Kolejach Mazowieckichmożliwość wykupienia kart sportowychmożliwość przystąpienia do Pracowniczej Kasy Zapomogowo – Pożyczkowejrefundację długookresowych biletów komunikacji miejskiej WT
• Ppracę z zespołem profesjonalistówparking i szatnię dla rowerzystówpracę na rzecz rozwoju m.st. Warszawy
• Informacja o warunkach pracy na stanowisku:

Miejsce pracy: W jednym z Punktów Obsługi Pasażerów na terenie m. st. Warszawy (Metro Służew, Metro Młociny, Metro Bemowo, Metro Dworzec Wileński, POP Grochowska). Niektóre pomieszczenia nie są dostosowane dla osób niepełnosprawnością.

Stanowisko pracy:

Stanowisko pracy związane z pracą przy komputerze powyżej połowy wymiaru czasu pracy, obsługą urządzeń biurowych, przemieszczaniem się w obrębie Punktów Obsługi Pasażera. Praca zmianowa. Stały duży dopływ informacji. Stanowisko związane z odpowiedzialnością finansową. Niekorzystne czynniki psychospołeczne. Praca zgodnie z harmonogramem pracy (grafikiem). Dla osób z niepełnosprawnością istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy.

Wymagane dokumenty:życiorys zawodowy z przebiegiem nauki i pracy zawodowej (CV)kserokopie / skan wszystkich stron świadectw pracy bądź innych dokumentów dokumentujących wymagany staż pracy lub kserokopię / skan zaświadczenie o zatrudnieniu, zawierające okres zatrudnienia, w przypadku pozostawania w stosunku pracykserokopie / skany dokumentów potwierdzających:posiadane wykształcenieposiadanie niezbędnych kwalifikacjiniepełnosprawność - w przypadku kandydata zamierzającego skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (tj. Dz.

U. z 2022 r. poz. 530)znajomość języka polskiego (jeśli dotyczy – patrz pkt. dot. tej kwestii w wymaganiach niezbędnych)podpisane własnoręcznie oświadczenie kandydata (skan oświadczenia w przypadku przesyłania dokumentów drogą elektroniczną) o:nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowepełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych posiadanym obywatelstwienieposzlakowanej opiniipodpisana własnoręcznie (skan dokumentów w przypadku ich przesyłania drogą elektroniczną):informacja dla kandydata o procedurze zgłoszeń wewnętrznychklauzula o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych) Szczegółowe informacje dotyczące wymaganych dokumentów potwierdzających staż pracy i wykształcenie dostępne są na stronie Zarządu Transportu Miejskiego w sekcji: Informacja o wymaganych dokumentach potwierdzających m.in staż pracy, czy też posiadane wykształcenie Informacja potwierdzająca spełnienie pozostałych wymagań niezbędnych powinna zostać ujęta w CV bądź innych dokumentach aplikacyjnych.

Druk zawierający oświadczenia, informacja dla kandydata o procedurze zgłoszeń wewnętrznych oraz klauzula o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych znajduje się na stronie Zarządu Transportu Miejskiego: https://www.ztm.waw.pl/pracuj-w-ztm/Informacja o przebiegu procesu rekrutacyjnego jest dostępna na stronie Zarządu Transportu Miejskiego w sekcji: Przebieg i zasady rekrutacji Procedura określająca zasady postępowania względem zgłaszanych informacji o naruszeniu prawa oraz ochrony sygnalistów w rozumieniu ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów jest dostępna na stronie Zarządu Transportu Miejskiego w sekcji: Procedura zgłoszeń naruszeń prawa.

Wymagane dokumenty aplikacyjne należy składać w wybrany sposób w poniżej podanym terminie:w wersji elektronicznej - przesłać na adres mailowy: [email protected] wpisując w tytule wiadomości: „Referent ds. obsługi kasowej w Dziale Sprzedaży” – do 10.09.2026 r.w wersji papierowej - osobiście lub przesłać do pod adresem: Zarząd Transportu Miejskiego, Kancelaria Główna, ul. Grochowska 316/320, 03-839 Warszawa w zaklejonych kopertach z dopiskiem: „Referent ds. obsługi kasowej w Dziale Sprzedaży” – do 10.09.2026 r. do godz. 16.00Aplikacje, które wpłyną do ZTM po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane.

Kandydaci zakwalifikowani do II etapu naboru – testu wiedzy i kompetencji, zostaną o tym powiadomieni pisemnie lub telefonicznie. Działania rekrutacyjne (m.in. test wiedzy i kompetencji, rozmowa kwalifikacyjna) planowane są w terminie od 11 września do 9 października 2026 r.

Informacja o wyniku naboru umieszczona będzie niezwłocznie na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej. W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w ZTM, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, wynosi poniżej 6%.

Informacja Administratora Danych o przetwarzaniu danych osobowych w procesie rekrutacyjnym naboru kandydatów na wolne stanowiska urzędnicze (w tym kierownicze), stanowiska pomocnicze i obsługi oraz na zastępstwo.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Zarząd Transportu Miejskiego z siedzibą w Warszawie (03- 839), ul. Grochowska 316/320, dalej jako „ZTM”. Z Administratorem można kontaktować się pisemnie na adres siedziby ZTM, pod adresem e-mail: [email protected] poprzez ePUAP lub telefonicznie pod numerem 22 459 41 00.

ZTM powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym może się Pani/Pan kontaktować pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby ZTM. ZTM będzie przetwarzać Pani/Pana danych osobowych na podstawie:art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – w zakresie danych osobowych wskazanych w art. 22¹ § 1 i 4 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz ustawie z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych – przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na pracodawcy, art. 9 ust. 2 lit. b) RODO w związku z przepisami ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych – w zakresie danych o niepełnosprawności (w przypadku, gdy kandydat poda takie dane w dokumentach aplikacyjnych z własnej inicjatywy) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków i wykonywania szczególnych praw przez pracodawcę lub osobę, której dane dotyczą, w dziedzinie prawa pracy, zabezpieczenia społecznego i ochrony socjalnej.art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. na podstawie dobrowolnej zgody kandydata – w zakresie danych podanych w dokumentach aplikacyjnych, innych niż dane, o których mowa w art. 22¹ § 1 i 4 Kodeksu pracy oraz dane o niepełnosprawności. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez ZTM przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy od momentu zakończenia procesu rekrutacyjnego.

Pani/Pana dane mogą zostać udostępnione:podmiotom świadczącym usługi na rzecz ZTM, w szczególności usługi IT, prawne, podmiotom uprawnionym do otrzymania danych osobowych na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego; W związku z przetwarzaniem przez ZTM Pani/Pana danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopi, sprostowania i uzupełnienia danych gdy dane te są nieprawidłowe lub niekompletne, usunięcia swoich danych osobowych, żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, przenoszenia swoich danych osobowych, cofnięcia zgody na przetwarzanie przez Administratora Pani/Pana danych osobowych, przy czym wycofanie tej zgody n nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem; Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 22¹ § 1 i 4 Kodeksu pracy oraz ustawy o pracownikach samorządowych jest niezbędne, aby uczestniczyć w procesie rekrutacyjnym; podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.

Posiada Pani/Pan prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.