Recepcjonistka / Rejestratorka medyczna (stomatologia)

Chcesz współtworzyć nowy standard obsługi pacjenta w stomatologii? Dołącz do zespołu Kliniki Gordent na Ursynowie!

Jesteśmy wielospecjalistyczną kliniką stomatologiczną z ugruntowaną pozycją na rynku - dbamy o uśmiechy naszych pacjentów od 1997 roku. Dysponujemy 7 nowoczesnymi fotelami, a nasz zespół tworzy blisko 20 wysokiej klasy specjalistów.

Choć mamy bogate doświadczenie, nie stoimy w miejscu. Dynamicznie się rozwijamy i stawiamy na najwyższe standardy obsługi. Wierzymy, że profesjonalna recepcja to serce kliniki, dlatego w codziennej pracy korzystamy z nowoczesnych systemów, takich jak FELG Dent czy Medidesk. Dzięki temu zdejmujemy z recepcji proste, powtarzalne czynności, zyskując czas na to, co najważniejsze - realne wsparcie pacjenta i zespołu medycznego.

Ze względu na specyfikę pracy, poszukujemy pełnej energii osoby, która posiada już doświadczenie w branży stomatologicznej i potrafi swobodnie rozmawiać o procedurach medycznych.

Obecnie rekrutujemy na stanowisko: Recepcjonistka / Rejestratorka Medyczna (lub Recepcjonista / Rejestrator Medyczny)

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa front desk: profesjonalne i ciepłe witanie pacjentów w rejestracji oraz opieka nad nimi w strefie poczekalni.
• Komunikacja telefoniczna i mailowa: sprawne przyjmowanie połączeń oraz prowadzenie korespondencji.
• Proaktywne zarządzanie kalendarzem: kontakt z pacjentami w celu optymalizacji i zapełniania harmonogramów wizyt naszych lekarzy (z pomocą nowoczesnych narzędzi).
• Prace administracyjne: prowadzenie i archiwizacja dokumentacji w systemie komputerowym.
• Rozliczenia: przyjmowanie płatności, obsługa kasy fiskalnej oraz terminala płatniczego.
• Współpraca z zespołem: bieżące wspieranie lekarzy i higienistek w sprawnej organizacji dnia pracy oraz dbanie o ład i estetykę w przestrzeni recepcji.

Nasze wymagania (Kogo szukamy?)

Zależy nam na kimś, kto chce rozwijać się razem z nami. Nie musisz od pierwszego dnia znać wszystkich programów, z których korzystamy - w to chętnie Cię wdrożymy i przeszkolimy. Fundamentem jest jednak dla nas Twoja dotychczasowa wiedza stomatologiczna.

Kluczowe są dla nas:

• Doświadczenie w pracy w gabinecie stomatologicznym (na stanowisku recepcyjnym lub jako asystentka stomatologiczna).
• Wysoka kultura osobista, empatia oraz naturalna łatwość w budowaniu pozytywnych relacji (zarówno z pacjentem, jak i zespołem).
• Komunikatywność i swoboda w rozmowie - zarówno osobistej, jak i telefonicznej.
• Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność logicznego myślenia pod presją czasu.
• Praktyczna umiejętność obsługi komputera (znajomość programów FELG Dent i Medidesk będzie atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym).
• Umiejętność pracy w zespole i otwartość na naukę nowoczesnych standardów obsługi klienta.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (pozwalająca na swobodne zapisanie pacjenta anglojęzycznego na wizytę).

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie: na podstawie Umowy o Pracę (pełny etat).
• Profesjonalne wdrożenie i szkolenia: krok po kroku wprowadzimy Cię w specyfikę naszej kliniki oraz nauczymy Cię obsługi nowoczesnych systemów operacyjnych.
• Realny wpływ: szukamy osoby, która razem z nami chce profesjonalizować zespół i czynić Gordent miejscem wyjątkowych doświadczeń dla pacjentów.
• Dobre warunki pracy: duży, klimatyzowany lokal na parterze z komfortowym zapleczem socjalnym dla pracowników.
• Doskonały dojazd: mieścimy się na Ursynowie, w okolicy stacji metra Stokłosy.
• Zgrany i pomocny zespół: pracujemy w atmosferze wzajemnego szacunku, wsparcia i otwartej komunikacji.