Recepcjonistka ds. obsługi klienta i organizacji pracy gabinetu kosmetologicznego

confidential Show all offers

Legnica

In short

Recepcjonistka w gabinecie kosmetologicznym w Legnicy. Obowiązki: obsługa klienta, umawianie wizyt, sprzedaż kosmetyków i voucherów, dbanie o porządek. Wymagania: pozytywne nastawienie, komunikatywność, RODO.

Keywords

obsługa klienta zarządzanie wizytami sprzedaż RODO iPad kasa fiskalna terminal płatniczy

AI-written summary based on the listing content.

OBOWIĄZKI I WYMAGANIA NA STANOWISKU

Obsługa klienta i recepcji

Profesjonalna, życzliwa i pełna zaangażowania obsługa klientów gabinetu.
Kontakt telefoniczny oraz kontakt z klientami za pośrednictwem wiadomości.
Umawianie, potwierdzanie, odwoływanie i przekładanie wizyt.
Wysyłanie klientom SMS-ów z przypomnieniami o zaplanowanych wizytach.
Obsługa iPada Apple oraz programu do rezerwacji i zarządzania wizytami.
Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego.
Sprzedaż voucherów podarunkowych.
Przygotowywanie dla klientów wody, kawy i herbaty oraz dbanie o ich komfort podczas wizyty.

Sprzedaż i organizacja

Składanie zamówień oraz bieżące monitorowanie stanów magazynowych i sprzedaży kosmetyków.
Znajomość marek i produktów, z którymi współpracuje gabinet.
Aktywne przedstawianie klientom oferty kosmetyków oraz voucherów.

Dbanie o porządek i wizerunek gabinetu

Pracownik odpowiada również za bieżące utrzymywanie porządku, czystości i estetyki gabinetu, w szczególności:

Podlewanie kwiatów
Cotygodniowe porządkowanie wejścia oraz przestrzeni przed gabinetem.
Utrzymywanie łazienek w czystości.
Bieżące odkurzanie, zamiatanie i mycie podłóg.
Utrzymywanie w czystości części socjalnej oraz mycie naczyń.
Regularne opróżnianie koszy i wynoszenie śmieci.
Ścieranie kurzu oraz dbanie o estetykę recepcji i pozostałych pomieszczeń.

Wymagania

Schludny, elegancki i profesjonalny wygląd, odpowiedni do charakteru gabinetu.
Pozytywne nastawienie, uśmiech i naturalna życzliwość w kontakcie z klientem.
Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.
Bardzo dobra komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktu z klientami.
Empatia, cierpliwość i umiejętność budowania pozytywnych relacji.
Dyskrecja oraz umiejętność zachowania poufności informacji dotyczących klientów i funkcjonowania gabinetu.
Znajomość podstawowych zasad ochrony danych osobowych (RODO).
Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność.
Dokładność i dbałość o szczegóły.
Chęć nauki i poznawania oferty oraz marek, z którymi współpracuje gabinet.
Umiejętność obsługi urządzeń i programów wykorzystywanych w codziennej pracy recepcji lub gotowość do ich nauki.
Zaangażowanie w wykonywane obowiązki i dbałość o dobry wizerunek gabinetu.