Recepcjonista/Recepcjonistka w nowo powstałym Aparthotelu

confidential Show all offers

Kraków

In short

Recepcjonista/Recepcjonistka poszukiwany do nowo otwartego aparthotelu w Krakowie. Obowiązki: obsługa gości, meldowanie/wymeldowywanie, rezerwacje, współpraca z działami. Wymagania: język angielski komunikatywny, kultura osobista, dyspozycyjność.

Keywords

obsługa gości hotel rezerwacje język angielski MS Office

AI-written summary based on the listing content.

Twój zakres obowiązków

Profesjonalna obsługa gości hotelowych zgodnie ze standardami obsługi, w tym udzielanie informacji dotyczących usług aparthotelu oraz atrakcji w okolicy.
Realizacja procesu meldowania i wymeldowywania gości (check-in / check-out).
Przyjmowanie, wprowadzanie oraz zarządzanie rezerwacjami w systemie hotelowym.
Wydawanie i ewidencjonowanie kluczy do pokoi oraz nadzorowanie ruchu gości w obiekcie.
Reagowanie na bieżące potrzeby i zapytania gości, dbanie o wysoki standard obsługi.
Współpraca z innymi działami (housekeeping, gastronomia, dział techniczny) w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania obiektu.
Dbanie o porządek i profesjonalny wizerunek recepcji.

Nasze wymagania

Wykształcenie minimum średnie (mile widziane kierunki związane z hotelarstwem lub turystyką).
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym umożliwiającym obsługę gości zagranicznych.
Wysoka kultura osobista oraz umiejętność profesjonalnej obsługi gościa.
Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym w weekendy i święta.
Podstawowa znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office.
Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku lub znajomość systemów rezerwacyjnych w hotelarstwie.