Recepcjonista / Recepcjonistka w hotelu

Stradom House by Autograph Collection Show all offers

Kraków

In short

Hotel receptionist needed in Krakow. Responsibilities include guest service, check-in/out, reservations, and phone/email handling. Requires fluent Polish, advanced English, and MS Office knowledge. Offers employment or contract, medical care, and Multisport card.

Keywords

hotel system microsoft office customer service reservations phone systems

AI-written summary based on the listing content.

Stradom House Autograph Collection by Marriott to pięciogwiazdkowy hotel zlokalizowany w samym sercu Krakowa. Tworzymy miejsce, w którym luksus spotyka się z autentyczną gościnnością, a najwyższy standard obsługi jest naszą codziennością.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:

Recepcjonista / Recepcjonistka w hotelu

Twój zakres obowiązków

Zapewnianie przyjaznej i profesjonalnej obsługi gości
Uprzejme i dokładne odpowiadanie na pytania potencjalnych oraz aktualnych gości.
Meldowanie i wymeldowywanie gości (check-in/check-out).
Przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji oraz ich bieżąca aktualizacja.
Udzielanie gościom informacji dotyczących hotelu, jego usług oraz atrakcji i miejsc w okolicy.
Obsługa centrali telefonicznej, poczty elektronicznej oraz korespondencji.
Obsługa systemu hotelowego oraz bieżące monitorowanie rezerwacji i dostępności pokoi.
Współpraca z pozostałymi działami hotelu.
Rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby gości.
Dbanie o porządek i estetykę stanowiska recepcji.
Przestrzeganie standardów obsługi klienta oraz procedur obowiązujących w hotelu.