Recepcjonista/ Recepcjonistka & Portier– Hotel Indigo Krakow - Wawel Castle

confidential Show all offers

Kraków

In short

Hotel Indigo Krakow seeks a Receptionist/Concierge and a Porter. Responsibilities include guest service, check-in/out, information, and assisting guests. Requires communication skills, shift work availability (Porter night shifts only), and B2 level English. Student status preferred. Benefits include hotel discounts and stable employment.

Keywords

hotel management guest relations customer service reception operations reservations payment processing hospitality english language

AI-written summary based on the listing content.

Hotel Indigo Krakow - Wawel Castle to miejsce, gdzie historia spotyka się z nowoczesnym designem, a każdy dzień przesiąknięty jest kreatywnością i pasją. Nasz hotel, położony przy ul. Stradomskiej 25, w samym sercu Krakowa, to wyjątkowa perła łącząca królewską elegancję Wawelu z artystyczną energią Kazimierza.

Do naszego zespołu poszukujemy Portiera oraz Pracownika recepcji, osoby z uśmiechem, zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem, która zadba o komfort Gości oraz sprawne i harmonijne funkcjonowanie recepcji. To stanowisko dla osób, które chcą współtworzyć niezapomniane doświadczenia pobytu w miejscu o niepowtarzalnym charakterze.

Recepcjonista - Zakres obowiązków:

Zapewnienie Gościom najwyższego standardu obsługi
Meldowanie i wymeldowywanie Gości
Udzielanie informacji o usługach hotelu oraz atrakcjach w okolicy
Realizacja indywidualnych życzeń Gości
Obsługa systemu recepcyjnego oraz bieżących rezerwacji
Przyjmowanie płatności, wystawianie rachunków i rozliczenia kasjerskie
Monitorowanie obłożenia hotelu i dostępności pokoi
Współpraca z innymi działami hotelu
Aktywna promocja usług hotelowych
Profesjonalna reakcja na uwagi i skargi Gości
Dbanie o prawidłowy obieg korespondencji (e-maile, wiadomości)
Przestrzeganie procedur hotelowych oraz zasad BHP

Portier - Zakres obowiązków:

Witanie Gości oraz pomoc przy wejściu/wyjściu z hotelu
Pomoc w transporcie bagaży do i z pokoi
Udzielanie podstawowych informacji o hotelu i okolicy
Współpraca z recepcją w zakresie obsługi Gości
Nadzór nad porządkiem w strefie wejściowej i lobby
Wspieranie Gości w drobnych sprawach organizacyjnych
Reagowanie na bieżące potrzeby Gości
Dbanie o pozytywne pierwsze i ostatnie wrażenie Gościa

Oczekujemy:

Sumienności, odpowiedzialności i obowiązkowości
Wysokiej kultury osobistej i uprzejmości
Umiejętności pracy zespołowej i dobrej komunikacji
Gotowości do pracy zmianowej
PORTIER - TYLKO ZMIANY NOCNE
Chęci rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
Wymagana jest znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, min. B2
Status studenta
Zaświadczenie z sanepidu będzie dodatkowym atutem!

Oferujemy:

Stabilne miejsce pracy w hotelu, który ceni sobie długoterminowe relacje.
Elastyczne warunki zatrudnienia dopasowane do Twoich preferencji.
Pole do wdrażania swoich pomysłów i zmian, które czynią różnicę.
Pracę w sieci hotelowej, która słynie z wysokich standardów i innowacji.
Atrakcyjne zniżki pracownicze na noclegi i usługi w hotelach Intercontinental Hotels Group – odkrywaj nowe miejsca na świecie.
Ciepłą i wspierającą atmosferę pracy oraz pomoc ze strony zespołu, który nie tylko zna się na hotelarstwie, ale jest jego zawodową pasją.

Jeśli chcesz być wizytówką miejsca, które dba o najwyższy standard obsługi i wyjątkową atmosferę – czekamy właśnie na Ciebie. Dołącz do naszego zespołu i twórz z nami niezapomniane pierwsze wrażenie:)