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ARAG Krankenversicherungs-AG

Profi oder Quereinsteiger im Bereich Customer Care (m/w/d) -Schwerpunkt Leistungsanfragen PKV

ARAG Krankenversicherungs-AG Show all offers
München
Expires Oct 8, 2026
10 days ago

In short

ARAG Krankenversicherungs-AG seeks a Customer Care Professional in Munich. Responsibilities include customer and partner support via phone, email, or chat, processing medical expense documents, and contributing to digital service development. Requires a completed vocational training in a medical or commercial field, experience with medical documents, strong communication skills, and proficiency in Microsoft 365. Offers flexible working hours and home office options.

Keywords

customer service health insurance medical documentation microsoft 365 digital services communication

AI-written summary based on the listing content.

Willkommen in der ARAG Familie!

Warum du bei der ARAG genau richtig bist? Weil es bei uns um mehr geht als nur um einen Job. Dich erwarten nicht nur spannende Aufgaben, sondern eine klare sinnstiftende Tätigkeit: Wir helfen Menschen - indem wir sie dabei unterstützen, ihr Recht durchzusetzen. Dafür brauchen wir dich, mit allem, was dich ausmacht. Mit deinen Fähigkeiten trägst du dazu bei, dass wir für unsere Kund:innen da sind, wenn es wirklich darauf ankommt. Und idealerweise schon vorher. Bei uns kannst du deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, das für Unabhängigkeit, Fairness und echte Chancengleichheit steht, entfalten.

Klingt interessant? Dann bewirb dich bei uns. Wir freuen uns auf dich!

Das erwartet dich

Diese Aufgaben bieten wir

  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und Vertriebspartner (m/w/d) - hierbei nimmst Du eine zentrale 360°-Beratungsfunktion ein und kommunizierst über Telefon, E-Mail oder Chat
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  • Du bearbeitest und beurteilst auf Anfrage von Versicherungsnehmern oder ARAG-Partner medizinische Kostenbelege und Leistungsanfragen
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  • Du arbeitest mit modernen Tools und Technologien und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer digitalen Services ein
  • Du findest unkompliziert und schnell Lösungen für die Anliegen unserer Kunden und Vertriebspartner
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  • Du findest auch zu Problem- und Sonderfällen kundenorientierte Lösungen

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich - z.

B. als Medizinischer Fachangestellter (MFA) (m/w/d), Pharmazeutisch-technischer Assistent (PTA) (m/w/d), Zahnmedizinischer Fachangestellter (ZFA) (m/w/d), medizinischer Dokumentationsassistent (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen(m/w/d) - oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit

  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit medizinischen Unterlagen mit und kannst Belege fachlich einschätzen und beurteilen
  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent: Telefonate und digitale Kundenkontakte (z. B. per Chat) meisterst du souverän, freundlich und lösungsorientiert
  • Du hast Freude daran, Menschen zu beraten, und findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte
  • Du bist technikaffin, arbeitest sicher mit Microsoft 365 und hast Lust, dich in neue Tools und digitale Prozesse einzuarbeiten
  • Du bist empathisch, teamorientiert und bringst eine hohe Serviceorientierung mit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau) runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

  • Gleitzeit und Homeoffice für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag - Profitiere von flexiblen Arbeitszeitregelungen und der Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten
  • Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit Zusatzleistungen - Dein Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und wird durch Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss, ergänzt
  • Familienunternehmen mit gelebter Wertekultur - Freue dich auf ein offenes Miteinander, kurze Wege und starken Teamzusammenhalt
  • Individuelle Weiterbildung mit Learn2Develop - Nutze unsere Lernplattform mit passenden Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung
  • Gesundheitsangebote, Fitnessvorteile und Wellpass - Nutze vielfältige Betriebssportangebote und profitiere von einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Wellpass
  • Moderne technische Ausstattung für flexibles Arbeiten - Arbeite mit moderner IT-Ausstattung und digitalen Tools, die dich im Büro und beim mobilen Arbeiten optimal unterstützen

Jetzt bewerben und Teil des Teams werden

Mehr Informationen rund um den Einstieg bei der ARAG findest du hier: https://www.karriere-bei-arag.de/

Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online-Bewerbungssystem eingegangen sind. Nutze hierfür den „Ich bin interessiert"-Button.

Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist: Alessia Bellotto Talent Acquisition

[email protected]
Published 2026-09-08
Source

Hexjobs App

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