Pracownik_czka Działu Obsługi Klienta, różne wymiary etatu, IKEA Retail, Łódź

Pracownik_czka Działu Obsługi Klienta (3/4 etatu i 1/2 etatu), IKEA Retail, Łódź

Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie w Łodzi, masz szansę to robić!

GŁÓWNE ZADANIA:

• obsługa posprzedażowa klientów – m.in. przyjmowanie reklamacji i zwrotów, wystawianie faktur,
• samodzielne podejmowanie decyzji w sprawie rozpatrywanych reklamacji klientów,
• dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,
• wsparcie klientów w zamawianiu i korzystaniu z usług oferowanych przez IKEA (np. w zakresie montażu, transportu),
• współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi i reklamacyjnymi,
• praca w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.

O TOBIE:

• cechuje Cię opanowanie i pozytywne nastawienie do klientów,
• potrafisz dobrze organizować swoją pracę i podejmować samodzielne decyzje pod presją czasu,
• znasz język polski na poziomie min. średniozaawansowanym,
• masz gotowość do pracy fizycznej,
• dobrze czujesz się w pracy w zespole,
• masz gotowość do pracy na 3/4 etatu lub 1/2 etatu,
• masz gotowość do pracy w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.

W IKEA MAMY DLA CIEBIE:

• Jasne zasady – indywidualna oferta stawki jest zależna od posiadanych kompetencji i proporcjonalna do wybranego wymiaru etatu, dlatego zostanie przedstawiona wybranym kandydatom na koniec procesu rekrutacyjnego. Zakres wynagrodzeń na to stanowisko wynosi:
• 4050 - 6000 zł brutto dla 3/4 etatu, dla osób bez doświadczenia na start zazwyczaj mieści się w 4050 - 4275 zł brutto,
• 2700 - 4000 zł brutto dla 1/2 etatu, dla osób bez doświadczenia na start zazwyczaj mieści się w 2700 - 2850 zł brutto,
• Stawiamy na rozwój i zaangażowanie, dlatego co roku będziesz brać udział w procesie podwyżkowym
• Dzięki naszym benefitom zyskasz realne oszczędności – ich wartość to średnio 1000 złotych miesięcznie, a ciepły dwudaniowy obiad w kantynie zjesz za 7 zł.
• Umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
• 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
• Rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
• Kartę Multisport,
• Dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
• Punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
• Przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika.
• 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
• Dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
• Premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
• Prywatny plan emerytalny (PPE),
• Ubezpieczenie na życie (NNW),
• Kredyt 0% na zakupy w IKEA,
• Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
• Grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!