Skip to content
Apply now
confidential

Pracownik Działu Obsługi Klienta – Edu-Książki i Bookland

confidential Show all offers
Lublin

In short

Customer service representative for Edu-Książki and Bookland. Responsibilities include handling emails/calls, monitoring orders, active sales, and resolving complaints. No explicit experience required.

Keywords

customer service sales order management complaint resolution communication

AI-written summary based on the listing content.

Cześć! Szukamy fajnych ludzi do pracy w Dziale Obsługi Klienta Edu-Książki i Booklandu.

Mamy świetny zespół, ciekawe produkty, fajną atmosferę, przejrzyste procedury i porządne wdrożenie, po którym będziesz znać odpowiedź na każde pytanie naszych klientów!

Obecnie szukamy osób, które wesprą nas w trakcie sezonu podręcznikowego, (wtedy cała Polska zamawia książki właśnie u nas), ale wiele z nich zostaje z nami na dłużej.

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych od naszych wspaniałych klientów.
  • Monitorowanie realizacji zamówień, bo zależy nam na pełnej satysfakcji każdego klienta.
  • Sprzedaż aktywna – zarażanie pasją do książek, gier i zabawek.
  • Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń posprzedażowych (bo czasem nawet najlepsi popełniają błędy).

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

  • Lubisz ludzi.
  • Potrafisz znaleźć rozwiązanie tam, gdzie klient widzi problem.
  • Jesteś osobą sumienną i pracowitą.
  • Nie boisz się odebrania telefonu.
  • W życiu zdarzyło Ci się korzystać z podręcznika lub lektury szkolnej.
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.