Pracownik Contact Center (k/m) - Grupa Fiedorowicz

confidential Show all offers

5000 PLN / month

Olsztyn

In short

Pracownik Contact Center w Grupie Fiedorowicz w Olsztynie. Obowiązki: kampanie sprzedażowe i serwisowe (telefoniczne, online), obsługa klienta. Wymagania: doświadczenie w call center, obsługa komputera. Oferta: umowa o pracę, 5000 PLN brutto + prowizja, benefity (medycyna, sport, ubezpieczenie).

Keywords

call center customer service sales campaigns service campaigns MS Office CRM systems

AI-written summary based on the listing content.

W Grupie Fiedorowicz Contact Center to miejsce, w którym pierwszy kontakt Klienta może zamienić się w realny wynik - umówioną wizytę, sprzedaną usługę, pakiet czy akcesorium. To tu rozmowa zaczyna budować relacje, a sposób jej poprowadzenia decyduje, czy Klient zrobi kolejny krok.

Pracujemy w rytmie telefonów, wiadomości i kampanii, ale zawsze z uważnością na jakość. Każda rozmowa ma znaczenie - wpływa na obłożenie serwisu, sprzedaż dodatkowych usług i ogólne doświadczenie Klienta z Grupą.

To rola dla osób, które lubią działać konkretnie: słuchać, reagować i naturalnie przechodzić od informacji do propozycji. Contact Center współpracuje z serwisem, sprzedażą i marketingiem -jest centrum komunikacji i ważnym elementem wyniku całej Grupy.

Twój zakres zadań:

Kampanie telefoniczne:

realizacja kampanii sprzedażowych i serwisowych ŠKODA, VW, VWD, Cupra i Audi.

Obsługa Klientów online:

mail, czat, social media, formularze kontaktowe.

Kontakt telefoniczny (przychodzący):

wsparcie telefonicznego ruchu przychodzącego, zgodnie ze standardami marek, w tym: udzielanie informacji, umawianie wizyt, przekazywanie zgłoszeń.

Nasze oczekiwania

Szukamy osób zdecydowanych, które chcą związać się z nami na stałe – nastawionych na stabilne, długofalowe zatrudnienie (warunek konieczny).

doświadczenie w pracy na stanowisku konsultanta telefonicznego lub w strukturach call center
łatwość rozmowy i budowania relacji,
poprawna dykcja i wysoka kultura osobista,
dobra organizacja pracy i zaangażowanie,
obsługa komputera (MS Office, praca w systemach),
umiejętność pracy w zespole.

Co oferujemy

stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w rozwijającej się Grupie dealerskiej
atrakcyjny system wynagrodzeń: podstawa (5 000 PLN brutto) + przejrzysty system prowizyjny
profesjonalne szkolenia produktowe oraz kompetencyjne podnoszące kwalifikacje
realną możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach Grupy Fiedorowicz
nowoczesne narzędzia pracy oraz pełne wsparcie ze strony doświadczonego zespołu
bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa oraz ubezpieczenie grupowe
atrakcyjne programy pracownicze (preferencyjne warunki zakupu/wynajmu samochodu, zniżki na usługi serwisowe)
świadczenia okolicznościowe, w tym premie świąteczne, wakacyjne oraz paczki dla dzieci.

Informacje organizacyjne