Pracownik biura wynajmu apartamentów

Twój zakres obowiązków

• -Telefoniczna i mailowa obsługa gości w języku polskim i angielskim w zakresie rezerwacji pobytów.
• -Zarządzanie portalami rezerwacyjnymi oraz przyjmowanie i nadzorowanie przebiegu rezerwacji.
• -Rozwiązywanie niestandardowych problemów klientów, przyjmowanie reklamacji i wniosków, nadzór nad procesem ich rozpatrywania.
• -Koordynowanie pracy zespołu sprzątającego w wynajmowanych apartamentach.
• -Planowanie oraz organizowanie usuwania usterek/awarii w apartamentach.

Nasze wymagania

• -Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
• -Wysoka kultura osobista i komunikatywność.
• -Zaangażowanie, odpowiedzialność oraz umiejętność pracy w zespole.
• -Dobre umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
• -Gotowość do nauki oraz dyspozycyjność do pracy w minimum 1-2 weekendy w miesiącu.

To oferujemy

• -Pracę hybrydową.
• -Elastyczny grafik, dopasowany do preferencji zespołu.
• -Szkolenie wprowadzające, wsparcie oraz opiekę w okresie wdrożenia.
• -Możliwość rozwoju.