Pracownik Biura Obsługi Klienta - Praca Stacjonarna

confidential Show all offers

Kraków

In short

Customer Service Officer role in Krakow. Responsibilities include client service, CRM operation, email/phone communication, office upkeep, and reporting. Requires office experience, computer skills (Excel, Office, Google), and accuracy. Offers employment contract, bonuses, and promotion.

Keywords

CRM Excel Microsoft Office Google Workspace Customer Service Reporting Office Management

AI-written summary based on the listing content.

Szukamy ambitnej i zaradnej osoby na stanowisko pracownik Biura Obsługi Klienta, która dołączy do naszego zespołu. Jeśli jesteś osobą zmotywowaną, odpowiedzialną i masz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zapraszamy do aplikowania.

Szukamy osoby, która rozumie, że wysoki standard obsługi klienta to nie dodatek, ale podstawa codziennej pracy, a zadowolenie klientów i współpracowników jest najlepszą wizytówką profesjonalnego podejścia.

OBOWIĄZKI:

Obsługa klienta: Profesjonalne przyjęcie klientów w biurze, zapewnienie wygodnych warunków oczekiwania na spotkanie.
Obsługa wewnętrznego CRM: Odpowiadanie na zgłoszenia klientów, koordynacja kalendarzy oraz organizacji terminów konsultacji z ekspertami kredytowymi.
Komunikacja mailowa: Skuteczne odpowiadanie na e-maile klientów, udzielanie odpowiednich informacji, umawianie spotkań oraz rozwiązywanie problemów za pośrednictwem korespondencji elektronicznej.
Komunikacja telefoniczna: Regularny kontakt telefoniczny z klientem w celu pobrania zgody RODO.
Dbanie o estetykę biura: Nadzór nad utrzymaniem porządku i przyjaznej atmosfery w przestrzeni biurowej, koordynacja niezbędnych dostaw materiałów biurowych.
Raportowanie: Tworzenie dokładnych raportów, analiz lub dokumentów na zlecenie przełożonych.
Wykonywanie zleconych zadań: Realizacja różnorodnych zadań dodatkowych zlecanych na bieżąco przez przełożonych w celu usprawnienia funkcjonowania biura.
Nadawanie i odbieranie paczek od kurierów